
Apprenti
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51 messages
Problème de débit internet
Bonjour,
Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais 100mbps sans soucis et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps. Hier ça a refonctionné normalement et aujourd'hui rebelote. J'ai redémarré de multitude de fois le modem mais rien ne change.
Est-ce une panne ou un problème sur le réseau ?
Merci.
Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais 100mbps sans soucis et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps. Hier ça a refonctionné normalement et aujourd'hui rebelote. J'ai redémarré de multitude de fois le modem mais rien ne change.
Est-ce une panne ou un problème sur le réseau ?
Merci.
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 10 ans
Le modem a une plage de sensibilité assez large qui va environ de -10 dB à +10 dB, mais la valeur optimale est le centre de cette plage donc 0 dB ou des valeurs proches. Le SNR ou rapport signal/bruit devrait se trouver vers les 40 dB pour être parfait avec un minimum de 32 mais tu es encore en dessous sur certains canaux. Pour le TX tu es parfait avec une valeur de 45 dB.
Alors tout cela peut paraître compliqué mais quand le signal est faible ou parasité, le modem n'accroche plus bien tous les canaux ou certains décrochent plus ou moins rapidement suivant les variations du signal.
Bonne soirée
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Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 10 ans
Soyez le bienvenu sur Le Forum.
Je vous contacte en privé pour plus d'informations.
@ bientôt,
Fabrice
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Rom2k
Apprenti
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51 messages
il y a 10 ans
Voici les données de mon modem
Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 450000000 Hz -7.7 dBmV 34.1 dBmV EuroDocsis
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Not Locked Unknown 0 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV Unknow
Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 46.5 dBmV
Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
il ne fonctionne que sur un channel ce qui n'est pas normal !
Des news ?
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roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 10 ans
0
Rom2k
Apprenti
•
51 messages
il y a 10 ans
0
roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 10 ans
peut tu poster tes niveaux quand tout est "normal" ? donc je veux dire avec tous les canaux accrochés.
0
Rom2k
Apprenti
•
51 messages
il y a 10 ans
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 450000000 Hz -8.2 dBmV 33.7 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 1 6952000 sym/sec 434000000 Hz -4.7 dBmV 36.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 6952000 sym/sec 442000000 Hz -3.3 dBmV 37.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 6952000 sym/sec 458000000 Hz -6.3 dBmV 35.1 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 6952000 sym/sec 546000000 Hz -9.9 dBmV 32 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 6952000 sym/sec 554000000 Hz -11.7 dBmV 30.6 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 6952000 sym/sec 562000000 Hz -12.1 dBmV 30 dBmV EuroDocsis
Not Locked Unknown 8 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dBmV EuroDocsis
Voila
Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 4 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 45 dBmV
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 45 dBmV
Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Par contre je suis à 1mbps pour le moment c'est vraiment TOP..
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Rom2k
Apprenti
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51 messages
il y a 10 ans
0
Fabrice
Éclairé
•
1.8K messages
il y a 10 ans
Une petite question concernant les vitesses que vous mentionnez, faites-vous le test en Wifi ou par un câble ?
Tous vos pilotes de carte réseau sont bien à jour ? Je viens de contrôler votre ligne et le signal est bon.
Merci d'avance pour vos réponses,
Fabrice
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Rom2k
Apprenti
•
51 messages
il y a 10 ans
Tout est à jour !
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roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 10 ans
Alors pour moi le signal est de toute façon trop faible voire mauvais ou le modem est peut être défectueux je dirais. Dans ce cas je t'inviterais aussi à revérifier ton câblage intérieur pour voir si toutes les connexions sont bonnes au modem/ampli/prises avant de faire venir un technicien.
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Rom2k
Apprenti
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51 messages
il y a 10 ans
Je ne sais pas ce qui a changé d'ici la..
Qu'est ce que tu entends par signal faible ? Qu'est ce qu'on considère comme faible ? :p
Merci de ta réponse !
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Rom2k
Apprenti
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51 messages
il y a 10 ans
Merci pour cette explication :)
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roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 10 ans
Car il s'agit certainement d'une panne/défectuosité quelque part en amont de chez toi qui fait que le signal devienne trop faible et ton modem décroche totalement, aucune maintenance prévue dans ta région quelquefois que ?
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Rom2k
Apprenti
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51 messages
il y a 10 ans
je dois dire qu'à chaque reboot du modem, il n'accroche qu'un seul canal c'est assez emmerdant..
Je suppose que ça vient de chez eux car comme je l'ai déjà dit, aucun soucis quand le technicien est venu et les signaux étaient très bon (il m'a quand même placé un amplificateur car il trouvait les signaux pas assez bons)
Wait & See je dirais ..
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