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Problème de connexion - lenteurs
Bonjour
depuis plus de 6 mois, j'ai des pertes de connexion réseau, hier un technicien est passé chez moi a reconfiguré mon modem
cela a fonctionné pendant quelques heures et à ce jour, j'ai toujours des pertes de connexion.
J'ai des latences dans les Mbps descendant, je descends à 110.55. alors que quand il a reconfiguré cela à monter à plus de 127.00.
roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 3 mois
Hello
Indépendamment du problème de pertes de connexion, le technicien ne sait pas intervenir sur le profil envoyé au modem, il vous a raconté des salades !
la vitesse minimale garantie pour un abonnement 125 Mbps est de 95 Mbps donc vous êtes dans les clous.
Faites le test pour votre ancien abonnement /adresse ici :
Vitesse Internet - VOO
Utilisez les apps recommandées pour tester le débit : ookla ou nperf en connexion par câble.
Speedtest pour ordinateur de bureau : test de vitesse Internet pour votre Mac ou PC
Test de débit pour PC / Mac, test de navigation et test de streaming - nPerf.com
Postez les niveaux du modem pour voir si le signal est bon (copier/coller du ou des deux tableaux)
[TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO
Notez aussi que les offres actuelles permettent d'avoir du 200/10 Mbps pratiquement au même prix, il faut demander ici sur le forum ou par téléphone pour migrer, car les prix sur le site concernent les nouveaux clients est différent donc c'est ce tarif : 2311_CGGT_B2C_FR_NL_DE.indd (voo.be)
merci
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Zajda
33 messages
il y a 3 mois
J'ai pris un trio relax et je vais passer à 85€ alors que j'étais à 83€
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roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 3 mois
la Vitesse super relax c’est 200 Mbps au lieu de 125 Mbps .
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Zajda
33 messages
il y a 3 mois
Oui, je vais passer à 200 Mbps, c'est pour ça que je passe à 2€ de plus alors ? sur ma facture.
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roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 3 mois
Bah oui et non, par si vous n’avez pas besoin de bcp de data mobile , vous pouvez opter pour l’abonnement mobile S (15 GB) qui est moins cher et vous paierez moins donc apparemment 80€.
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Zajda
33 messages
il y a 3 mois
Ok, je te remercie beaucoup pour les conseils que tu m'as fournis roylion15
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