Promeneur
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Problème de connexion Houdeng-Goegnies
Bonjour depuis quelques jours j’ai remarqué quelques problème de connexion qui coupe régulièrement, aujourd’hui matin ça coupait toutes les 5 minutes et maintenant ça fait 2h que je n’ai plus du tout de connexion !
Kevin P
Officiel VOO
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il y a 5 jours
Bonjour @Steven1303,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil svp ? Merci.
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Steven1303
Promeneur
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il y a 5 jours
C’est fait !
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Kevin P
Officiel VOO
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2K messages
il y a 5 jours
Je vous remercie.
Je viens de faire une analyse globale est il est vrai que je vois quelques coupures au niveau de votre modem.
Dans un premier temps, pourriez-vous juste si tout est correctement branché à l'arrière de votre modem et au niveau de la prise murale svp ? Si c'est le cas, le passage d'un technicien sera nécessaire. Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H), attention, une personne majeure doit bien être présente où le technicien vous comptera 50€ pour un rendez-vous raté.
Quand seriez-vous disponible ?
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