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Problème connexion
Bonjour,
Un technicien est passé ce mardi matin à mon domicile concernant un problème de connexion internet depuis plus d'1 semaine. C'est un problème qui vient de la borne extérieure, une équipe de dépannage devait venir à la dite borne dans les 48h mais toujours rien. Pourriez-vous me dire quand cela sera rétabli ? Car cela est très urgent
Un technicien est passé ce mardi matin à mon domicile concernant un problème de connexion internet depuis plus d'1 semaine. C'est un problème qui vient de la borne extérieure, une équipe de dépannage devait venir à la dite borne dans les 48h mais toujours rien. Pourriez-vous me dire quand cela sera rétabli ? Car cela est très urgent
Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 4 ans
Doriannot,
Avec le confinement, et les problèmes de logistiques, c'est vraiment prématuré du technicien de dire que cela sera réparer sous 48 heures.
Il y a beaucoup plus de monde sur les réseaux, du coup, on le ressent ...
Ils doivent faire avec, et encore heureux que nous ne sommes pas en confinement total ... ce qui ne saurai tarder.
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Comme indiqué plus haut, les 48h étaient un peu optimistes. Étant donné le contexte, nous ne pouvons plus garantir les délais habituels de réparation.
Puis-je vous demander en quoi cette réparation serait éventuellement plus urgente ou prioritaire qu'une autre (vraie question) ?
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