Problème connexion internet

Bonjour,

Récemment devenu client orange, anciennement voo, voilà que depuis plus de 24h nous avons des soucis avec notre connexion internet.

Malgré que tout les voyants de notre modem sont vert, nous subissons de nombreuses déconnexions intempestive qui dure de longue minutes, voir parfois des heures ! 

Nous avons déjà débrancher/rebrancher a plusieurs reprise le modem comme conseiller lors d'un appel téléphonique.

Que pouvons-nous faire ?

D'avance, merci.