Plus de Wifi sur mon modem

Hello

2 solutions : 

1) se connecter par câble ethernet et aller réactiver le wifi dans l’interface web du modem. 

2) plus simple, réinitialiser le modem aux réglages usine réactivera le wifi. 
https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html

Conseil : n’éteignez pas votre modem et vous n’aurez pas ce type de bug connu. 

Bonjour mon numéro de client est 0030*******

@Tichou votre numéro de client doit être inscrit dans votre profil du forum et non en public, c'est une donnée personnelle et sensible donc la charte l'interdit .

Bonjour @Tichou

Je viens de faire une mise à jour sur votre modem.

Je vous invite à faire le test et de revenir vers nous au besoin.

Je reste disponible

Bonsoir je le ferai dès que je rentre merci d avance 

Avec plaisir :)

Bonsoir je suis ravi car le wifi fonctionne à nouveau merci pour votre efficacité bonne soirée 

Bonjour Tichou,

Ravi de l'apprendre !

Avec plaisir et bonne journée.

Même problème 

Bonjour @SaSra,

C'est uniquement le Wi-Fi qui ne fonctionne plus, vous arrivez encore à avoir la connexion avec des appareils connectés au modem par câble ?

Si c'est le cas, selon le modèle de modem que vous avez, vous pouvez vérifier si le Wi-Fi est actif.

Si vous avez un des modèles de modem récent, il y a un bouton "Wi-Fi" sur la face avant. Si la petite lampe juste au-dessus n'est pas allumée, appuyez sur le bouton "Wi-Fi". Normalement, la lumière verte s'allume, et le Wi-Fi est réactivé.

Si le bouton est déjà allumé ou ne s'allume pas après avoir appuyé sur le bouton, il est préférable de faire une réinitialisation du modem. Le bouton se trouve en général à l'arrière, dans un trou, il faut utiliser un objet pointu pour l'atteindre et appuyer dessus quelques secondes.

Ne vous inquiétez pas j’ai trouvé le problème c’était mon coaxial qui avait un faux contact je l’ai changer par un de rechange que j’avais en stock merci quand même d’avoir pris le temps de me répondre