Promeneur
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24 messages
Plus de tv et plus de connexion internet
Bonjour,
Depuis hier soir je n'ai plus d'image TV ni plus de connexion internet. A un moment donné les 2 voyants supérieurs du modem se sont mis à clignoter en rouge et tout s'est déconnecté. J'ai bien compris que cela devait être à cause des intempéries mais le problème va t-il être résolu rapidement ? La dernière fois (en Août) je suis resté le week-end entier sans images Tv et sans connexion internet, ça commence à faire beaucoup !
MAGNEE
Promeneur
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24 messages
il y a 2 jours
Oui sorry j'ai oublié de préciser je suis sur la région de Ans - Xhendremael...
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Tota
Promeneur
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25 messages
il y a 2 jours
@MAGNEE
Bonjour, pareil à Visé depuis hier 18h. internet toujours pas récupéré. J’ai tenté de contacter Voo à 2 reprises ce matin et j’arrive à un message automatique disant que je recevrais un SMS quand internet sera rétabli. Impossible de parler à un conseiller
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MAGNEE
Promeneur
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24 messages
il y a 2 jours
C'est pareil pour moi mais rien d'étonnant. Le week-end (et même en semaine d'ailleurs) il est complètement impossible de rentrer en contact avec qqun de chez Voo. Je leur déjà signalé je ne sais combien de problème et c'est toujours le même cinéma en réponse à savoir : RIEN. La dernière fois j'ai seulement récupéré internet le lundi en fin de matinée et jamais aucun sms ne m'a été envoyé. Ce service est de plus en plus déplorable mais les montants d'abonnement ne cessent d'augmenter. A un moment donné va quand même falloir se décider à aller voir ailleurs je commence à saturer !
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Tota
Promeneur
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25 messages
il y a 2 jours
Rebonjour, petit update : la connexion vient d’être rétablie à 16h10 à Visé
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roylion15
Top Expert
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49.2K messages
il y a 1 jour
Bonjour @MAGNEE
Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour ce type de panne localisée.
N'hésitez pas à recontacter le support technique de voo en semaine via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO,Messenger ou par message via WhatsApp ( +32455183447 ), ils pourront certainement vous renseigner / aider à ce sujet.
bonne journée.
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