Promeneur
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4 messages
Plus de connexion sur 4650 Herve
Bonsoir,
Depuis une heure, je n'ai plus de connection à internet ( mon smartphone reconnaît le wifi mais pas moyen de me connecter) et pour la tv, j'ai code erreur 2020 (j'ai vérifié 3x le câblage).
J'ai un modem netgear et comme faiseaux lumineux fonctionnant, j'ai celui du wifi, et celui montrant que le modem est allumé. J'ai aussi celui av l'éclair qui descend qui clignote.
merci d'avance,
Thibaut
Depuis une heure, je n'ai plus de connection à internet ( mon smartphone reconnaît le wifi mais pas moyen de me connecter) et pour la tv, j'ai code erreur 2020 (j'ai vérifié 3x le câblage).
J'ai un modem netgear et comme faiseaux lumineux fonctionnant, j'ai celui du wifi, et celui montrant que le modem est allumé. J'ai aussi celui av l'éclair qui descend qui clignote.
merci d'avance,
Thibaut
Solution acceptée
Muylk
Promeneur
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4 messages
il y a 6 ans
Merci!
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Par rapport à ce que vous expliquez, vous n'avez plus de connexion au réseau.
Le wifi est toujours actif sur votre modem mais sans connexion au réseau, il fonctionne dans le vide.
Pareil pour votre box avec le code 2020.
Vous pouvez essayer en redémarrant votre modem et/ou un faisant un reset factory.
Vérifiez aussi si vous n'avez pas de facture en retard qui justifierait une coupure d'abonnement...
Si ça ne fonctionne toujours pas, attendre qu'un officiel fasse le nécessaire demain.
Cordialement,
X
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 ans
Je constate bien une absence de signal entre 17 h et 18 h 30 hier. Depuis, tout à l’air de nouveau opérationnel. Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien récupéré tous vos services ?
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