Passer au contenu principal
V

Promeneur

 • 

1 Message

ven. 3 mai 2019 05:20

Plus de connexion internet - region Jambes (Namur)

MàJ 7:55 : tout est ok maintenant signal revenu - sujet peut être fermé !

Bonjour,
Depuis hier soir je constate que je n’ai plus de connexion internet (CP 5100).
Toujours rien ce matin. Le modem semble ok mais cherche un signal internet. Ai branché - débranché les câbles, redémarré sans succès.
Pourriez-vous vérifier ma ligne ?
Merci



V.

Réponses

Solution acceptée

Marie_S

Érudit

 • 

3.5K Messages

il y a un an

Bonjour Vanye,

En effet, je vois que votre modem n'était plus en ligne hier jusqu'aujourd'hui 7h. Depuis, il est bien en ligne. Avez-vous récupéré votre connexion ? Avant ce décrochage, je ne vois pas d'anomalies au niveau du signal. Et vos voisins n'ont pas été impactés non plus.

Cela semble plutôt être un souci au niveau des branchements. :)

Edit : ah ! Je n'avais pas fait attention à la mise à jour. Ravie d'apprendre que c'est résolu ! N'hésitez pas à dire à La Communauté les manipulations que vous avez faites pour récupérer votre connexion, cela pourra aider un autre membre si jamais :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

 • 

28 Messages

il y a un an

Bonjour Vanye,

Pas de soucis, super que le soucis ce soit rétablit. Les coupures sont souvent très courte.

Tu peux mettre mon commentaire comme " meilleur réponse " cela fermeras le sujet ou tu peux appuyez sur les 3 "..." et cliquez sur supprimez mon sujet je pense.

Je te souhaite une agréable bonne journée,
Julien Sevrin
" Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage. "