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Promeneur

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14 Messages

mer. 6 mars 2019 09:09

Plus d'accès internet

Bonjour,

Je n'ai plus d'accès internet depuis hier et le code erreur 2020 apparaît sur ma box évasion, j'ai débranché et rebranché ma box plusieurs fois mais le problème persiste.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

Solution acceptée

Promeneur

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14 Messages

il y a 2 ans

Je viens de rentrer et tout refonctionne correctement.
Merci bien :)
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Shayz ,

Je viens de vérifier, et nous n'avons effectivement pas de retour de votre modem depuis hier. Par ailleurs, le souci n'est pas généralisé, car je ne détecte pas de soucis chez vos voisins. Pourriez-vous me dire si vous avez un NIU à votre disposition ? Pourriez-vous vérifier si celui-ci est bien allumé (petite lumière verte) ?

Merci d'avance :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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14 Messages

il y a 2 ans

Oui il est bien allumé
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Pourriez-vous vérifier le branchement de votre modem et de votre box .évasion ?

Merci d'avance :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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14 Messages

il y a 2 ans

Je viens de tout rebrancher mais pas de changement
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Pourriez-vous brancher le câble coaxial directement dans votre téléviseur, vous rendre sur la source analogique de celui-ci, faire une recherche de chaînes si elle n'a jamais été faite précédemment et me dire si vous avez accès à des chaînes ?

De plus, pourriez-vous me dire quels voyants sont allumés et fixes lorsque votre modem est en ligne ?

Merci d'avance :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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14 Messages

il y a 2 ans

Désolé j'ai du partir travailler, je ferais ça ce soir
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

N'hésitez pas à nous donner de vos nouvelles quand vous avez pu effectuer ces vérifications.

Bon travail ! :)

Ancien Officiel VOO

Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Excellente nouvelle ! :)

À bientôt.

Ancien Officiel VOO