JP

3  messages

lundi 23 septembre 2024 16:21

Perturbations fréquentes de la connexion internet

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, je rencontre une connexion internet très perturbée.

Des travaux sont ils en cours dans l'entité de Beloeil?

Je vous remercie.

Solution acceptée

Officiel VOO

 • 

1.8K  messages

il y a 3 mois

Parfait @Ju Pe

Je viens d'encoder le dépannage pour ce jeudi matin. À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous avez un imprévu. Ceci afin d'éviter les 50 € de frais en cas d'absence lors de l'arrivée de notre technicien à votre domicile.
Vous recevrez un lien de suivi par SMS pour avoir une idée plus précise concernant l’heure de passage de notre technicien. Je reste disponible si nécessaire, belle soirée à vous 😊

 

(Modifié)

Officiel VOO

 • 

1.8K  messages

il y a 3 mois

Bonjour, 

 

Je viens de vérifier votre ligne internet et je constate des instabilités de signal depuis plusieurs jours.

Il n'y a aucune intervention en cours dans votre région, cependant, il sera nécessaire qu'un technicien se présente à votre domicile pour résoudre le problème. 

Quand seriez-vous disponible ? Le technicien peut se présenter du lundi au vendredi entre 8h00 et 13h00 ou entre 13h00 et 17h00. 

3  messages

il y a 3 mois

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre réponse.

Ce jeudi ou vendredi en matinée conviendrait-il?

Bien à vous,

3  messages

il y a 3 mois

Je vous remercie et vous souhaite également une belle soirée.

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