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Promeneur

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12 Messages

lun. 23 avr. 2018 13:07

Perte de connexion sur la région de Namur

Bonjour,

Savez-vous si vous rencontrez des problèmes dans la région de JAMBES (5100)?

J'ai des déconnexions intempestives.


Merci pour votre réponse.

Réponses

Solution acceptée

Antoine L

Officiel VOO

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2.8K Messages

il y a 2 ans

Bonjour à tous,

En effet, comme l'a indiqué Kaotikx, cela était bien lié à une panne. L'impact de celle-ci n'était pas global, et touchait une partie de nos abonnés de manière intermittente. Il nous était donc difficile de savoir exactement qui était impacté. En tout cas, nos techniciens ont commencé leurs réparations sur le réseau hier après-midi, et les ont terminés hier soir. Tout devrait être en ordre.

Je tiens à m'excuser pour le désagrément que vous avez subi.

Promeneur

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17 Messages

il y a 2 ans

Même chose sur Vedrin (5020) micro déconnexion intempestive
Antoine L

Officiel VOO

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2.8K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Je ne remarque rien sur particulier sur Jambes ou sur Vedrin. Avez-vous des coupures internet et des coupures à la TV ? A quelle fréquence avez-vous ces coupures, et depuis quand en avez-vous ?

Promeneur

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12 Messages

il y a 2 ans

Cela a commencé vers 14h30 et se produit toutes les 10min plus ou moins. Uniquement internet.

Promeneur

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3 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Pareil sur St-Servais (5002) ca a commencé vers 14h...
La reconnexion est quasi immédiate... Les coupures sont espacées de quelques minutes à peine.

Promeneur

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5 Messages

il y a 2 ans

Pareil pour moi sur Jambes, plusieurs micro-coupures

Promeneur

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5 Messages

il y a 2 ans

Le même pour Jemeppe-sur-Sambre (5190). Micro-coupures
Rui Rocha

Promeneur

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3 Messages

il y a 2 ans

Idem sur Ciney, micro coupures intempestives depuis début d'après-midi.
Impossible de regarder des vidéos en streaming ou jouer en ligne.

2 Messages

il y a 2 ans

J'ai eu le support au téléphone un peu plus tôt et ils ont dit qu'ils allaient m'envoyer un technicien demain mais là je vois que je ne suis pas le seul .. à Vedrin aussi comme Boris, coupures de quelques instants par moments ou plusieurs secondes puis retour à pleine puissance comme si de rien n'était et ça arrive toutes les ~10 minutes depuis 13h environ.

Promeneur

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12 Messages

il y a 2 ans

Un technicien va également passer chez moi. Ce qui est étonnant, c'est que le problème soit arrivé chez plusieurs personnes au même moment.

Promeneur

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5 Messages

il y a 2 ans

Je viens de téléphoner, le technicien passera vendredi. Vu le problème similaire chez vous, je doute que le problème vienne de chez moi... mais bon.
domi26

Apprenti

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400 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Idem à Profondeville, depuis que je suis rentré, micro coupures internet régulières.

Dominique

1 Message

il y a 2 ans

Bonjour ,
idem sur 5020 Flawinne , déconnexions intempestives toute les 5 min

Apprenti

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66 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Idem sur 5100 Wepion ... :confused:

Promeneur

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3 Messages

il y a 2 ans

Bonsoir,
Pareil sur Jambes (5100)
Micro coupure, augmentation significative de la latence.