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3  messages

jeudi 31 août 2023 16:37

Perte de connection internet gilly

Bonjours.

J'ai des perte de connection qui vas et viens. Je suis de la région de charleroi

Je voudrais savoir d'ou proviens le problemes.

Bien a vous .

Officiel VOO

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3.9K  messages

il y a 8 mois

Bonjour @Lukiki,

On va déterminer ensemble d'où cela peut provenir.

Les coupures que vous constatez, proviennent-elles avec des appareils qui sont connectés par câble, en Wifi ou alors par les deux modes de connexion ?

J'attends votre retour,
Belle journée.

3  messages

il y a 8 mois

Bonjours.

Oui les coupure n'est qu'avec les  appareils qui sont connectés par câble.

bien a vous

Officiel VOO

 • 

3.9K  messages

il y a 8 mois

Bonjour @Lukiki ,

Je viens de vérifier le signal de la rue et on y détecte effectivement un défaut qui a été réparé entre-temps.

Pouvez-vous voir s'il y a une amélioration ?

Je ne vois pas d'anomalie autre que ça et le modem répond bien aux requêtes que j'envoie.

Je vous invite à tester une connexion câblée à la fois pour comparer le fonctionnement de chacun.
Avez-vous réalisé des tests de vitesse également ?

J'attends votre retour.
Bonne journée.

(Modifié)

3  messages

il y a 8 mois

Ok je regarderai quand je serai rentrée.

Merci pour votre réponse 

Bien à vous 

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