Pas de TV ni internet

Bonjour,

cela fait 3 heures que l’internet et la TV ne fonctionnent pas, pourtant je n’ai absolument pas touché aux câbles ou quoi que ce soit. Message d’erreur 2020.

j’ai tenté de redémarrer le modem et de vérifier les câbles malgré cela aucun résultat.