Pas de connexion internet + tel fixe + box evasion

Bonjour, depuis hier matin je n'ai plus de connexion Internet ni de téléphone fixe. Mais deux boxe évasion indiquent le code 2020 sur l'une et 6010 sur l'autre. Les deux diodes Ethernet 1 et 3 du modem sont rouges. J'ai déconnecté tous mes appareils pendant trois minutes puis je les ai reconnectés mais sans succès. Que dois-je faire?
Merci d'avance