4 messages
Pas de connexion internet ce soir à Verviers
Bonjour, depuis plus d'une heure je n'ai plus de connexion internet, le wifi fonctionne mais pas la connections. J'ai etteind débrancher, rebrancher, reset et ce a plusieurs reprises. Je bosse avec des pc internet mets indispensable, avez vous une solution 🙏🏼 ! Merci à vous .
Solution officielle
Simon B
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 9 mois
Hello !
Navré pour la gêne occasionnée @RomKim24.
Je vois que votre modem est à nouveau accroché au réseau depuis +/- 2h50 du matin.
Avez-vous pu retrouver l'usage des services ?
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roylion15
Top Expert
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45.2K messages
il y a 9 mois
Hello
A cette heure ci, vous n’aurez aucune réponse officielle sur le forum… ils ont fini vers 20h30.
précisez tout de même votre localisation /CP, si d’autres clients de votre zone sont dans le cas. On pourra savoir que c’est une panne localisée.
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RomKim24
4 messages
il y a 9 mois
En pleins boulot c'est chiant 😅! Zone Verviers ... J'en ai marre .....
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roylion15
Top Expert
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45.2K messages
il y a 9 mois
@RomKim24
De plus quand ils font des travaux en centrale ils le font justement la nuit pour impacter un minimum de personnes…
Si votre connexion internet résidentielle est destinée aussi à un usage professionnel, faut alors prévoir une solution de « backup » fixe ou mobile qui devrait être aussi fournie par votre employeur.
(Modifié)
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RomKim24
4 messages
il y a 9 mois
J'aurais été invertie, j'aurais avisé 😅.. tampis pour moi on va attendre 8h30 hein ....
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roylion15
Top Expert
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45.2K messages
il y a 9 mois
Oui ,@RomKim24
je comprends mais bon on ne connaît pas la cause de la panne , parfois c’est lié à une panne électrique, un chauffard qui emboutit une armoire, du vandalisme…etc… des événements imprévisibles donc 🙄
Par expérience, les maintenances ou travaux programmés la nuit ne durent jamais longtemps en général , les coupures durent 1/4 ou 1/2 heure mais c’est pas très fréquent non plus …
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RomKim24
4 messages
il y a 9 mois
Oui la ça fait bien 2h
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Fée du Logis
2 messages
il y a 9 mois
Internet est redevenu normal à 10h58... Mon modem Netgear se jouait la tour Eiffel coiffé de rouge avant que je le remette au pas en lui coupant le sifflet...
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Simon B
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 9 mois
Bonjour @Fée du Logis,
Mon dernier message était destiné à @RomKim24 pour lequel j'ai accès à distance à son modem.
Par contre, pour votre dossier personnel, si vous souhaitez une analyse, je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil, afin d'avoir accès à votre dossier 😊
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