Les officiels voo ont fini vers 20h30 le samedi et ne sont pas présents ici le dimanche. Donc n’espérez pas de réponse avant Lundi. Ils ne vous rappelleront pas car c’est un service uniquement digital, ils répondent ici uniquement. Si les services ne sont pas revenus entre-temps, essayez le 078/505050 demain dimanche pour savoir si une panne impacte votre zone. bonne soirée.
Je vois que vous avez appelé le service technique ce matin. Ma collègue mentionne que vous n'êtes pas chez vous actuellement et que c'est un souci d'accès à vos appareils à distance, c'est bien cela ?
Si quelqu'un sur place pouvait faire les vérifications d'usage et redémarrer le modem, ce serait top.
Beez
Promeneur
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9 messages
il y a 1 an
NB : ça fait 1h30 que je patiente au telephone … pas reactif votre service client :-(
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Beez
Promeneur
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9 messages
il y a 1 an
Pfff … 2h au telephone et pas de reponse … je raccroche… merci de me rappeler
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roylion15
Top Expert
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48.7K messages
il y a 1 an
Bonjour ? @Beez
Merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo :
https://forum.voo.be/page/la-charte
Les officiels voo ont fini vers 20h30 le samedi et ne sont pas présents ici le dimanche. Donc n’espérez pas de réponse avant Lundi.
Ils ne vous rappelleront pas car c’est un service uniquement digital, ils répondent ici uniquement.
Si les services ne sont pas revenus entre-temps, essayez le 078/505050 demain dimanche pour savoir si une panne impacte votre zone.
bonne soirée.
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Simon B
Officiel VOO
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1.8K messages
il y a 1 an
Bonjour @Beez,
Je vois que vous avez appelé le service technique ce matin. Ma collègue mentionne que vous n'êtes pas chez vous actuellement et que c'est un souci d'accès à vos appareils à distance, c'est bien cela ?
Si quelqu'un sur place pouvait faire les vérifications d'usage et redémarrer le modem, ce serait top.
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Beez
Promeneur
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9 messages
il y a 1 an
Oui … j’ai qq’un de la famille qui va passer aujourd’hui ; on rappelera le service en fonction.. merci
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