Pas d’accès internet

Je voudrais savoir comment savoir si des travaux ou une panne sur le réseau internet sont en cours dans ma commune (Plainevaux 4122). Si oui, pour combien de temps ?  Comment se fait-il que les clients impactés ne soient pas prévenus pour pouvoir s’organiser ? C’est tout de même le minimum de la relation client. 
Pour info, oui j’ai déjà fait tous les tests idiots que vous proposez. De plus, je travaille dans le secteur IT: je m’y connais sans doute beaucoup mieux que vous.