Apprenti
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46 messages
Panne invisible
Bonjour le forum j'ai un problème j'ai une panne sur ma connexion internet littéralement invisible en gros je vous explique hier soir ma multiprise c'est éteinte bref j'ai rallume ma multiprise tout s'allume niquel sauf que quand j'essaye de joue a la Playstation ou allé sur steam ou même faire un téléchargement sur pc impossible via le modem j'ai contacté 3 fois le support 3 fois il me disent la même chose tout va bien chez eux etc hors que si je fait un partage se connexion de mon téléphone 4g/5g a ma console tout re fonctionne niquel et ils veulent pas me croire que dois-je faire?? (Ils veulent pas envoyé de technicien prcq ils ne voient pas de problème dans leurs logiciels)
Donovan
DonovanD
Apprenti
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46 messages
il y a 10 heures
Ha et je leurs est demandé de mettre l'ip en public comme conseiller sur internet sa a rien changé
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Milanix
Promeneur
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6 messages
il y a 9 heures
Idem ! OK pour YouTube, Facebook,... Mais pas moyen de me connecter sur ps5 et sur pc (COD mw4)...
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npea
1 message(s)
il y a 8 heures
Idem chez moi, la moitié des sites, je n'arrive pas à accéder aux serveurs des sites. Impossible également de me connecter aux serveurs Riot games. Certains sites crash une fois sur 2 comme X.
J'ai appelé plusieurs fois et c'est tout le temps la même chose. On me réinitialise la box internet et on me dit que tout va bien alors que c'est pas le cas.
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speculoos
Promeneur
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27 messages
il y a 7 heures
idem. Pour se connecter à ce forum, j'ai du modifier le mdp.
impossible de se connecter à vootv....
certains sites inaccessibles.
(Modifié)
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roylion15
Top Expert
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49.2K messages
il y a 7 heures
Bonjour à vous tous
Le Forum est un espace communautaire sans support client, il n'y a pas la possibilité pour la communauté de vous aider pour des problèmes techniques liés au réseau extérieur ou peut être un modem défectueux , il faut passer par le service client.
Vous pouvez toujours effectuer un reset usine du modem voo pour commencer.
Sinon , n'hésitez pas à recontacter directement le support technique via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447), ils pourront certainement vous aider / renseigner concernant les soucis rencontrés.
bonne journée.
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Milanix
Promeneur
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6 messages
il y a 7 heures
J'ai téléphoné et apparemment, il y aurait un ticket en cours...
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speculoos
Promeneur
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27 messages
il y a 7 heures
les problèmes sont apparus hier soir, et en même temps, on apprend que pas mal de services gouvernementaux ont été hackés..
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roylion15
Top Expert
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49.2K messages
il y a 3 heures
Hello @speculoos
En tout cas , je n’ai pas eu de soucis chez moi ni avec la tv classique ou internet et Voo/orange n’ont pas été hackés à ma connaissance…
bonne soirée
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