S

1  message(s)

samedi 14 décembre 2024 14:30

Panne internet ?

Bonjour,

La connexion internet pose de gros soucis depuis quelques heures. Nous n’avons reçu aucun sms. Est-ce normal ? (Zone de Limelette - OLLN). 

d’avance merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Bertrand

Officiel VOO

 • 

5.8K  messages

il y a 3 jours

Bonjour @Speedman

 

Désolé pour ce délai de réponse, nous recevons énormément de messages en ce moment.

 

Je constate en effet une perte de signal sur votre modem ce 14/12 entre 14h et 19h. 

Par contre cette déconnexion n'est pas visible sur les autres modems de la rue. Il ne semble donc pas que ce soit lié à un souci de signal extérieur.

 

N'hésitez pas à redémarrer votre modem (son uptime est à plus de 60 jours). Et si le souci devait se produire à nouveau, il faudra peut-être vous envoyer un technicien.

 

 

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