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734  messages

jeudi 18 juin 2020 06:01

Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,

Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.

Download à 10 Mbits.

A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.

Mais les niveaux sont toujours très mauvais.

Y a-t-il des travaux dans la région? Les niveaux des voisins sont-ils aussi mauvais (le numéro 16 n'est pas sur la même ligne)?

Niveaux après redémarrage modem:

Avec son speedtest:

Niveaux actuels:

Speedtest: normal qu'il plafonne, il y a un switch, c'est ok pour moi:

Pouvez-vous me tenir informé s'il y a des travaux, et/ou si les niveaux des voisins sont similaires (surtout par rapport au numéro 20)?

Merci d'avance,

Dominique

roylion15

Top Expert

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34.3K  messages

il y a 9 mois

hello,

Sans vouloir me mêler de vos affaires …

les officiels ne choisissent pas forcément à qui ils répondront en premier ou pas , il y a des cas urgents et moins urgents. 
le votre n’est plus une panne mais une compensation donc à mon avis pas à considérer comme très urgent 🤔

Votre geste commercial , vous l’aurez tres certainement s’ils vous l’ont promis, mais la réponse peut aussi se faire attendre qq jours , surtout qu’ il ne sera appliqué que le mois prochain de toute façon…

bonne soirée 

(Modifié)

domi26

Apprenti

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734  messages

il y a 9 mois

Hello,

Ma réponse n'était pas destinée à Cédric, mais à Christophe C. Je sais très bien que je dois avoir une réponse de Cédric... donc la réponse de Christophe C n'était pas très appropriée... d'où ma réponse...

Officiel VOO

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1.6K  messages

il y a 9 mois

Bonjour @domi26,

 

Je ne savais pas que le message était déjà envoyé. Il vous répondra à son retour.

domi26

Apprenti

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734  messages

il y a 9 mois

Bonjour @Christophe C 

Je veux bien que ce n'est pas urgent, mais @Cedric  ne m'a donné aucune réponse, ni ici, ni en privé...

J'avais demandé si il y avait des perturbations prévues, et pour la compensation, aucune réponse de sa part...

C'est plus que limite... ça laisse sous-entendre qu'il n'y aura aucune compensation, et qu'il ne s'en préoccupe pas du tout...

Quel service!

Officiel VOO

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1.5K  messages

il y a 9 mois

Bonjour @domi26,

 

Je viens de vous envoyer un message privé.

domi26

Apprenti

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734  messages

il y a 9 mois

Bonjour @Christophe C , @Cedric , @Nicolas O ,

Merci, c'est arrangé en message privé.

Bonne journée.

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