Apprenti
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734 messages
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,
Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.
Download à 10 Mbits.
A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.
Mais les niveaux sont toujours très mauvais.
Y a-t-il des travaux dans la région? Les niveaux des voisins sont-ils aussi mauvais (le numéro 16 n'est pas sur la même ligne)?
Niveaux après redémarrage modem:
Avec son speedtest:
Niveaux actuels:
Speedtest: normal qu'il plafonne, il y a un switch, c'est ok pour moi:
Pouvez-vous me tenir informé s'il y a des travaux, et/ou si les niveaux des voisins sont similaires (surtout par rapport au numéro 20)?
Merci d'avance,
Dominique
roylion15
Top Expert
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36.3K messages
il y a 1 an
hello,
Sans vouloir me mêler de vos affaires …
les officiels ne choisissent pas forcément à qui ils répondront en premier ou pas , il y a des cas urgents et moins urgents.
le votre n’est plus une panne mais une compensation donc à mon avis pas à considérer comme très urgent 🤔
Votre geste commercial , vous l’aurez tres certainement s’ils vous l’ont promis, mais la réponse peut aussi se faire attendre qq jours , surtout qu’ il ne sera appliqué que le mois prochain de toute façon…
bonne soirée
(Modifié)
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domi26
Apprenti
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734 messages
il y a 1 an
Hello,
Ma réponse n'était pas destinée à Cédric, mais à Christophe C. Je sais très bien que je dois avoir une réponse de Cédric... donc la réponse de Christophe C n'était pas très appropriée... d'où ma réponse...
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Christophe C
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 1 an
Bonjour @domi26,
Je ne savais pas que le message était déjà envoyé. Il vous répondra à son retour.
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domi26
Apprenti
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734 messages
il y a 1 an
Bonjour @Christophe C
Je veux bien que ce n'est pas urgent, mais @Cedric ne m'a donné aucune réponse, ni ici, ni en privé...
J'avais demandé si il y avait des perturbations prévues, et pour la compensation, aucune réponse de sa part...
C'est plus que limite... ça laisse sous-entendre qu'il n'y aura aucune compensation, et qu'il ne s'en préoccupe pas du tout...
Quel service!
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 1 an
Bonjour @domi26,
Je viens de vous envoyer un message privé.
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domi26
Apprenti
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734 messages
il y a 1 an
Bonjour @Christophe C , @Cedric , @Nicolas O ,
Merci, c'est arrangé en message privé.
Bonne journée.
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