Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,

Le problème avec le RX, c'est que quand j'approche des -8db, ça commence à ramer un max, donc je sais déjà à l'avance qu'en été, ça va ramer, et que VOO viendra juste faire un réglage d'ampli, si rien d'autre n'est fait d'ici là (et à l'heure actuelle, sans autre réparation, ça pue le réglage d'ampli tous les 6 mois..., ce qui va me saouler très sérieusement!).

Pour le SNR, pour l'augmenter, il faudrait très certainement remplacer plus d'éléments sur l'infra... (comme par exemple la portée de câble proposée par le technicien, qui n'a pas encore été remplacée...).

Oui, il faudrait que les niveaux restent tels quels... mais ça ne sera pas le cas... en plus, le SNR passera de 37-38db actuels, à 35-36db en été.

Patientez, aucun problème. Ce que je ne veux pas, c'est que ça s'arrête là, vu la tendance actuelle des niveaux..., et je ne veux pas non plus avoir des réglages d'ampli tout les 6 mois.

Je comprends bien tout cela, ça devient énervant...

Tableau de gauche: -11°C, à droite: -3,5°C.

Donc je le répète, en été, on y sera à -10db de RX, avec un SNR à 34-35db...

Je suis à gauche du poteau.

Il reste le vieux câble entre les 2 à remplacer...

Bonsoir,

Ok, c’est bon à savoir. 

D'accord, ça ne me dérange pas. 

Ce qui me dérange, c'est les variations: de -3,5 à +2,3 sur 20°C d'écart. Donc en été, je vais encore me retrouver proche de -10db... (canal 16).

Sans compter le SNR qui en été sera proche de 34-35.

Et là, je vais encore sortir les rames... et la saga des dépannages inutiles va recommencer...

Sur la photo, si tu zoomes, on voit aussi les infos sur le coupleur du voisin. 

Mais bon, ça ne me parle pas, à part le "Made in China"...

Il doit être sur une valeur plus haute logiquement , nouveau coupleur de 19 ou 20 je suppose car il y a plusieurs informations . 

Même température (5°C), la seule différence: à gauche, temps sec, à droite: pluie.

Donc, on a les mêmes niveaux, à température égale, par temps sec ou pluvieux.

Et en été, je serai bien avec un RX à -10...

Bonjour,

Je pense vraiment que le dossier est classé...

Et ça va encore continuer avec des réglages d'ampli tous les 6 mois, vu le RX qui sera catastrophique en été (avec un SNR au ras des pâquerettes).

C'est extrêmement pénible de ne pas pouvoir compter sur une bonne connexion internet tout au long de l'année, en sachant que bientôt, on repart dans les ennuis (pour ne pas dire autre chose...), à devoir se battre pour avoir un réglage sur l'infra, après avoir démontré que le problème ne vient pas de mes prises...

C'est vraiment pitoyable comme gestion des dépannages et de la main d'oeuvre... évidemment payée par les abonnements des clients...

Réellement, je me réjouis de voir la fibre de Proximus par ici!

Je suis certain que le problème est bien connu, et que VOO ne veut plus investir pour si peu d'abonné, et va se contenter de ces réglages d'ampli.

Evidemment, on n'aura jamais la réponse officielle de VOO disant qu'ils arrêtent les investissements sur ma ligne...

Au final, j'ai quand-même payé un raccordement à un réseau qui n'est pas en ordre, et apparemment ne le sera jamais!

Bonjour,

Comme vous pouvez certainement le voir, que ce soit ici ou sur d'autres sujets, je n'ai pas pu venir répondre sur Le Forum ces derniers jours.

Le dossier est toujours ouvert, mais pour l'instant, les valeurs du signal sont largement dans nos normes. Nous avons besoin de savoir si vous remarquez encore un impact sur les services depuis la dernière intervention.

Si les soucis sont résolus pour l'instant, le dossier sera mis en pause et sera rouvert à l'identique s'il y a de nouveau un impact réel sur vos services, et nous continuerons l'analyse là où elle a été laissée.

Bonjour,

Avec le signal comme il est maintenant, je n'ai pas d'impact sur mes services.

Mais c'est bien dommage de reporter la fin du dépannage à dans plusieurs mois...

Tant que la suite du dépannage (même s'il a lieu en plein été) redémarre là où il a été arrêté (c'est à dire le 05/02 de mémoire), ça me convient.

Je ne veux donc plus de passage à domicile pour le même problème (RX inférieur à -8db, SNR inférieur à 36db, et si le signal du modem est similaire entre mes prises murales et en sortie de NIU).

Tant que ceci est respecté, ça me convient.

Et si vous voulez vraiment éviter que je me plaigne à nouveau en été, demandez un réglage d'ampli pour que ça fasse +5dB en RX chez moi, comme cela, en été je n'arriverai jamais à -8db... sauf si le TX diminue trop en conséquence...

Et le voisin ne se plaindra que s'il a des coupures nettes... (vu qu'il ne se plaignait pas avec un TX de 51...).