Apprenti
•
153 messages
Panne internet sur Awans?
Bonjour,
Je n’ai plus d’internet sur Awans (Hognoul 4342). Pas de connexion au modem. Maintenance prévue /non prévue ? Je ne me souviens pas d’avoir reçu un SMS ou mail pour aujourd’hui…
Merci d’avance pour votre retour
Pack: Trio Mobile Giga Max | Modem: Technicolor CGA4233 Mode Bridge | Routeur - WIFI Mesh: TP-Link Deco XE75 en Mode Routeur
frodo
Promeneur
•
9 messages
il y a 1 an
Toujours pas d'info sur la résolution du souci ?
Ça commence à faire long... La 4g est à la ramasse également.
(Modifié)
0
gdigrego
Apprenti
•
153 messages
il y a 1 an
Non rien chez moi. Je redémarre le modem toutes les heures au cas où cela serait résolu avant d’être prévenu par VOO
0
NRD
4 messages
il y a 1 an
Toujours rien sur Bierset non plus. La 4G de mon téléphone à bien chauffé aujourd'hui :) ; télétravail oblige!
0
gdigrego
Apprenti
•
153 messages
il y a 1 an
Ça semble être revenu. Je croise les doigts…
0
NRD
4 messages
il y a 1 an
Voo est revenu voilà 2 minutes sur Bierset
0
jaysch
8 messages
il y a 1 an
revenu chez moi aussi, mais les débits sont mauvais pour le moment 90mbps contre 1000mbps (théorique) donc entre 600 et 800 en général.
0
0
roylion15
Top Expert
•
48.5K messages
il y a 1 an
Coupez et redémarrez votre modem après ce genre de panne …
0
0
IceDream
2 messages
il y a 1 an
Redémarrage modem fait, pour le moment j'ai l'impression d'être situé en France début des années 2000 niveau débit .
0
0
jaysch
8 messages
il y a 1 an
@roylion15 oui c'est fait 🙂. Ce matin, les débits ne sont pas meilleurs
0
0
gdigrego
Apprenti
•
153 messages
il y a 1 an
@Thibault Bonjour,
Pourriez-vous indiquer la procédure à suivre pour demander un dédommagement suite à cette longue panne ? (+ de 8h) Merci
0
jaysch
8 messages
il y a 1 an
@Thibault Possible de savoir pourquoi les débits restent mauvais ?
0
0