Panne internet sur Awans?

bonjour, idem sur Awans 4340, pas de sms recu non plus !

Je suis au téléphone avec le service technique de VOO. Ils m’indiquent une « panne générale ». L’opératrice m’a mis en attente pour obtenir plus d’info. 

Panne plutôt localisée apparemment (ma rue ou la commune). On ne peut pas encore me dire quand ce sera résolu… Télétravail avec un partage de la connexion 4g sur mon téléphone … suis déjà en train de transpirer 😰 

Panne également sur Fexhe le Haut Clocher.

moi c'est madame qui est à la maison pareil en pont 4G, j'ai deja une tête au carré sur la stabilité de la connexion, heureusement ce n'est pas fréquent, mais ca n'arrive jamais au bon moment.

Bonjour, idem pour moi .  Sur Bierset plus de connexion au modem. Télétravail avec un partage de la connexion 4g sur mon téléphone  😰

SMS reçu de VOO à 9h57

VOO - Cher Client, suite à un incident sur notre réseau, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services. Nos équipes sont en route pour solutionner le problème le plus rapidement possible. Nous vous informerons par SMS une fois la situation rétablie. Toutes nos excuses pour les désagréments

J'ai un peu plus d'info, il s'agit d'une grosse panne fibre dans la région. Autant dire que ca ne sera pas résolu en 2min

Oui effectivement,  je viens de recevoir également le SMS de la part de Voo

Hello, Sans vouloir vous faire peur...

Perso j'ai récemment une panne de fibre coupée / arrachée dans mon village par l'élagage des arbres par la commune en bordure de route et la réparation a duré 12 heures car ils ont du remplacer 200 mètres de fibre optique et ressouder le tout.

Maintenant Awans étant une commune assez importante, ils pourraient mettre plus de moyens et cela pourrait aller plus vite.

@roylion15 ouch, 12h quand même. J’espère que ce n’est pas si grave ici… vous avez eu droit à des indemnités du coup ?

@gdigrego 

C'était le 31/10/2024, alors on nous a effectivement promis un geste car tous les clients du village étaient impactés TV/internet, mais pas encore de nouvelles, je vais les relancer d'ailleurs. 

pour moi, et d'après ce que j'ai pu comprendre, cela dépasse la zone d'Awans, donc il y aura des moyens déployés 🙂. 

J’ai lu sur les réseaux sociaux que cela pourrait être une conséquence d’une maintenance (installation de fibre optique)? Quelqu’un a plus d’info ? Le passage à la vrai fibre optique m’intéresse mais Proximus/La commune ont retardé son installation de 2-3 ans 😭😭😭

Orange/VOO offrirait du FTTH (fibre optique jusqu’à la maison) bientôt ? 

résolution annoncée entre 15h et 17h

@gdigrego info à prendre avec pincettes comme d'hab avec les RS 🙂.