panne internet à 1350 Jauche / 1367 Grand-Rosière et environs

Donc si j’en resume, il y a bien un soucis chez voo, non lié à mon matériel. Seul solution : redémarrer le modem une 42e fois. Ou attendre. Mon employeur commence à l’avoir mauvaise ?

Oui, c'est bien ce qu'il est indiqué dans mon précédant message. Il y a bien un souci de réseau dans votre région.

Monsieur VOO. Avea vous un ETR? Ce serait gentil de mettre des updates de l etat du reseaux et des resoltions . , car rien n a change . Merci

Bonjour Alain12345,

Le souci est toujours présent, en effet. Des tests sont toujours en cours afin de déterminer l'origine du souci.

L'objectif de résolution est placé à environ 4h à partir de maintenant, mais cela va surtout dépendre du temps qu'il faudra aux équipes pour déterminer d'où viennent ces lenteurs. Ce n'est pas une deadline garantie. D'un autre côté, il est possible que cela soit réglé plus vite aussi.

Enfin, petite information complémentaire : la panne vient de gagner en priorité de traitement, ce qui est un bon signe pour vous, les clients.

Bonjour, Pareil à Jandrain 1350 plus rien depuis ce matin 10h00, malgré plusieurs redémarage.

Benji1350 almango cubbase Alain12345 est-ce que l'un d'entre vous pourrait me faire un traceroute vers 72.163.4.185 et m'envoyer le résultat ?

Cela pourrait aider l'équipe en charge du souci.

Merci beaucoup !

Nous allons tenter de modifier la route que doivent suivre vos requêtes sur notre réseau pour voir si cela ne vient pas de là. Je reviendrai vers vous pour avoir votre retour une fois cela effectué.

almango cubbase Benji1350 Alain12345
Le Bypass est en place.

Pouvez-vous me dire si cela fonctionne ?

Si cela ne va pas mieux, merci de redémarrer votre modem et de réessayer.

Nous attendons votre retour pour continuer. :)

Pas d’amélioration. Ni après redémarrage

Merci, les recherches se poursuivent.

Tjrs rien. Les route on un request time out au 3 eme hop..j ai change mes dns , mais rien n y fait
Le trace demande bloque apres 10.161.14.33, et reprznd apres sur 10.255.255.77. Un probleme sur les GPON ?

Voici le traceroute de mon coté:
C:\WINDOWS\system32>tracert 72.163.4.185

Tracing route to redirect-ns.cisco.com [72.163.4.185]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms <1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 26 ms 7 ms 7 ms 10.161.14.33
3 26 ms 6 ms 7 ms mx-bxl2-1.voo.be [78.129.125.205]
4 11 ms 10 ms 9 ms 10.255.255.77
5 20 ms 9 ms 9 ms 10.255.255.78
6 29 ms * 12 ms 10.255.254.25
7 11 ms 9 ms 10 ms mx-lvl3-2.voo.be [212.68.211.73]
8 30 ms 9 ms 11 ms brx-b1-link.telia.net [213.248.85.104]
9 32 ms 14 ms 15 ms adm-bb3-link.telia.net [62.115.140.42]
10 15 ms 14 ms 14 ms adm-b2-link.telia.net [62.115.112.125]
11 * * 15 ms lag-9.ear4.Amsterdam1.Level3.net [4.68.73.213]
12 * 129 ms 130 ms ae-4-15.edge5.Dallas3.Level3.net [4.69.208.233]
13 142 ms 190 ms 135 ms CISCO-SYSTE.edge5.Dallas3.Level3.net [4.59.34.66]
14 * 124 ms 192 ms rcdn9-cd1-dmzbb-gw1-ten1-1.cisco.com [72.163.0.5]
15 201 ms 125 ms 179 ms rcdn9-cd1-dmzdcc-gw1-por1.cisco.com [72.163.0.178]
16 138 ms 132 ms 159 ms rcdn9-14b-dcz05n-gw1-por1.cisco.com [72.163.2.98]
17 171 ms 133 ms 132 ms redirect-ns.cisco.com [72.163.4.185]

Trace complete.