Apprenti
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panne internet à 1350 Jauche / 1367 Grand-Rosière et environs
Bonjour,
plus d’internet sur Jauche. Modem rebooté 3x. Toutes les led sur modem ok. ( fixes)
tv ok, chaînes HD ok
merci
plus d’internet sur Jauche. Modem rebooté 3x. Toutes les led sur modem ok. ( fixes)
tv ok, chaînes HD ok
merci
almango
Apprenti
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il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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il y a 6 ans
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Alain12345
Promeneur
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il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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il y a 6 ans
Le souci est toujours présent, en effet. Des tests sont toujours en cours afin de déterminer l'origine du souci.
L'objectif de résolution est placé à environ 4h à partir de maintenant, mais cela va surtout dépendre du temps qu'il faudra aux équipes pour déterminer d'où viennent ces lenteurs. Ce n'est pas une deadline garantie. D'un autre côté, il est possible que cela soit réglé plus vite aussi.
Enfin, petite information complémentaire : la panne vient de gagner en priorité de traitement, ce qui est un bon signe pour vous, les clients.
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Benji1350
Promeneur
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il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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il y a 6 ans
Cela pourrait aider l'équipe en charge du souci.
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almango
Apprenti
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il y a 6 ans
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Lionel S
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il y a 6 ans
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Lionel S
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il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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il y a 6 ans
Le Bypass est en place.
Pouvez-vous me dire si cela fonctionne ?
Si cela ne va pas mieux, merci de redémarrer votre modem et de réessayer.
Nous attendons votre retour pour continuer. :)
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almango
Apprenti
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il y a 6 ans
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almango
Apprenti
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il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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il y a 6 ans
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Alain12345
Promeneur
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il y a 6 ans
Le trace demande bloque apres 10.161.14.33, et reprznd apres sur 10.255.255.77. Un probleme sur les GPON ?
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Benji1350
Promeneur
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il y a 6 ans
C:\WINDOWS\system32>tracert 72.163.4.185
Tracing route to redirect-ns.cisco.com [72.163.4.185]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms <1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 26 ms 7 ms 7 ms 10.161.14.33
3 26 ms 6 ms 7 ms mx-bxl2-1.voo.be [78.129.125.205]
4 11 ms 10 ms 9 ms 10.255.255.77
5 20 ms 9 ms 9 ms 10.255.255.78
6 29 ms * 12 ms 10.255.254.25
7 11 ms 9 ms 10 ms mx-lvl3-2.voo.be [212.68.211.73]
8 30 ms 9 ms 11 ms brx-b1-link.telia.net [213.248.85.104]
9 32 ms 14 ms 15 ms adm-bb3-link.telia.net [62.115.140.42]
10 15 ms 14 ms 14 ms adm-b2-link.telia.net [62.115.112.125]
11 * * 15 ms lag-9.ear4.Amsterdam1.Level3.net [4.68.73.213]
12 * 129 ms 130 ms ae-4-15.edge5.Dallas3.Level3.net [4.69.208.233]
13 142 ms 190 ms 135 ms CISCO-SYSTE.edge5.Dallas3.Level3.net [4.59.34.66]
14 * 124 ms 192 ms rcdn9-cd1-dmzbb-gw1-ten1-1.cisco.com [72.163.0.5]
15 201 ms 125 ms 179 ms rcdn9-cd1-dmzdcc-gw1-por1.cisco.com [72.163.0.178]
16 138 ms 132 ms 159 ms rcdn9-14b-dcz05n-gw1-por1.cisco.com [72.163.2.98]
17 171 ms 133 ms 132 ms redirect-ns.cisco.com [72.163.4.185]
Trace complete.
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