Promeneur
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24 messages
Panne au 6600 après déjà 5 jours de travaux de Voo
Bonjour,
Pas d'internet ici, modem redemarré et factory reset mais seulement un LED vert fixe et un qui clignote. C'est pour crier parce que on vient d'avoir déjà 5 jours de travaux de Voo avec perturbations toute la journée (annoncé par lettre). Hier était le dernier jour de travaux. Pouvez-vous aider? D'avance merci.
Solution acceptée
Alexia L
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 23 jours
Bonjour @JG_,
J'ai vérifié votre dossier et, d'après ce que je vois, les travaux devraient se poursuivre jusqu'au 12/03.
Malheureusement, je n'ai pas beaucoup plus de détails, je suis navrée !
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JG_
Promeneur
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24 messages
il y a 23 jours
Ok merci pour les renseignements. Si on peut envoyer un petit msg ou lettre dans le futur pour le communiquer que ça va se prolonger, ça serait encore mieux
(Modifié)
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Simon B
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 23 jours
Pour certaines actions effectuées sur le réseau, il y a en effet un système de prévention qui est mis en place afin d'informer au maximum.
Malheureusement, en cas de prolongation d'une intervention ou de certains incidents, il est difficile de prévenir à l'avance.
Si jamais, en contactant le 078/50.50.50 en période de panne, un message automatique vous informera toujours du délai estimé avant la fin des perturbations.
Encore navré pour le dérangement !
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