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J'ai un problème avec ma carte SIM voo j'ai plus de réseau internet ne marche plus les appels non plus SMS non plus quoi faire svp je ne reçois plus rien ni d'appel ni de message
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J'ai un problème avec ma carte SIM voo j'ai plus de réseau internet ne marche plus les appels non plus SMS non plus quoi faire svp je ne reçois plus rien ni d'appel ni de message
roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 18 jours
Bonjour ? @Lorenzosalva
merci de prendre connaissance de la charte du forum voo : https://forum.voo.be/page/la-charte
Avez vous reçu le message sms pour le passage sur le coeur réseau d’ Orange ?
Avez vous bien redémarré votre téléphone ?
Ensuite il faut parfois vérifier certains paramètres :
il faut aller voir dans l’app SIM toolkit sur Android ou boîte à outils SIM sur IOS et changer la région en mode « global »
Le mode de recherche réseau doit être sur « automatique »
pour les données, réinitialiser les réglages APN devrait aussi régler le problème.
Sinon, vous pouvez aussi aller en boutique faire remplacer votre carte SIM si HS par une nouvelle carte SIM orange.
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Alexia L
Officiel VOO
•
1.5K messages
il y a 12 jours
Bonjour @Lorenzosalva,
Je vois que vous avez eu notre call-center en ligne à ce sujet entretemps.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.
Bonne journée.
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