5 messages
Modification d'abonnement
Bonjour,
J'ai cru comprendre que l'on pouvait passer par ce forum pour faire une demande de modification d'abonnement :
Je souhaite passer de l'offre giga-max 1Gbps à l'offre super-relax 200Mbps.
N° de client : 00xxxxxxxx
Merci d'avance.
Numéro de client masqué par modération
roylion15
45.1K messages
il y a 4 mois
Hello @alexlec
tout d’abord il est interdit de poster votre numéro de client en public, c’est une donnée personnelle et sensible, il doit se trouver uniquement dans votre profil du forum dans le champ prévu.
Merci également de prendre connaissance de la charte : https://forum.voo.be/page/la-charte
Et voyez le passage concernant les signatures sur le forum, la vôtre et sa mise en forme n’est pas conforme et pas assez discrète, merci de raccourcir / corriger tout cela svp.
bonne soirée
(Modifié)
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Thibault
5.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour @alexlec,
Nous pouvons faire la modification de votre pack pour passer du GIGAMAX vers le SUPER RELAX.
Cela sera pris en compte à partir du 01/09.
Pouvez-vous nous confirmer que vous désirez bien faire la modification ?
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alexlec
5 messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Merci pour la prise en charge. Et oui, je confirme.
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Thibault
5.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour @alexlec,
Je viens de faire le nécessaire. Vous allez recevoir un e-mail de confirmation et le changement sera effectif le 01/09
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