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jeudi 23 mars 2023 10:48

modem qui clignote

Bonjour,

j'avais un problème avec ma vitesse qui n'arrive pas à 500 même à 6h du matin j'ai 330  j'ai téléphoné au 078505050 et elle a mis à jour mon modem

mais la vitesse n'a pas changée, mais en plus les led de mon modem clignote chacune leur tous et celle du téléphone reste rouge

on m'a mis un rendez-vous seulement le 30/03  

il n'y a pas moyen d'avoir un rendez-vous avant

merci pour votre aide

***PACK « TRIO GIGA MAX »  modem CGA4233 Mode Bridge Routeur ASUS GT-AX11000 WIFI6***

 

Solution acceptée

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47.1K  messages

il y a 2 ans

Hello

les niveaux sont très bon donc rien qui peut expliquer une perte de débit ... 

donc vérifier vitesse en sortie modem et si c'est bon, faudra vérifier au niveau de ton routeur notamment le réglage du QOS

pour le sapin de noël , c'est signe qu'on tente de pousser un update sur le modem donc normal 5/10 minutes après il devrait redémarrer tout seul et revenir normal.

(Modifié)

Top Expert

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47.1K  messages

il y a 2 ans

Hello

@elegnel tu peux poster ton tableau avec les niveaux stp ?

mise à jour du modem ? il n'y a pas de mise à jour à faire pour le moment. 🙄

tu as essayé la vitesse en sortie du modem sans passer par un routeur ou autre composant réseau ?

 

(Modifié)

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463  messages

il y a 2 ans

Merci roylion

voila    bizarre le modem les led clignotent chacune leur tour et celle du téléphone reste rouge et le téléphone va

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463  messages

il y a 2 ans

voilà  roylion tu avais raison le qos était activé

tous est rentré dans l'ordre

encore merci de ton aide

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