Micro-coupures WAN intermittentes sans coupure physique (Modem CGA437A en bridge / UCG-Ultra)

Bonjour,

Je rencontre des micro-coupures de connexion WAN répétées depuis plusieurs jours (dernière coupure constatée le 26/10 à 09:37). 

Mon numéro de client est bien renseigné dans mon profil privé.

Configuration de l'installation :
- Modem : Vantiva / Technicolor CGA437A en mode Bridge officiel (firmware CGA437AORB-21.3-13.0-R024-RQ-EM-SH).
- Routeur : UniFi UCG-Ultra branché directement au modem (récupère l'IP publique VOO/Orange).
- Vérifications internes effectuées : connectique coaxiale vérifiée et serrée au couple, câble Ethernet Cat6 testé, aucun redémarrage automatique programmé (uptime modem préservé).

Constats techniques lors des coupures :
- Le lien Ethernet physique entre le modem et le routeur reste UP. L'interface locale du modem (192.168.100.1) reste accessible.
- Les LEDs du modem restent allumées et stables (pas de reboot électrique ni de désynchronisation totale T4).
- Rupture brutale du routage L2/L3 : pings interrompus vers la passerelle WAN par défaut avec des retours "Destination host unreachable" émis par l'IP WAN de mon routeur, suivis de timeouts avant rétablissement automatique au bout de quelques secondes/minutes.

Relevé des signaux RF (stables et relevés le 26/10) :
- Downstream : 16 canaux SC-QAM 256-QAM entre 3,0 et 3,5 dBmV avec SNR de 40,6 à 40,9 dB. Canal OFDM (632 MHz) à 5,6 dBmV, MER 44,7 dB.
- Upstream : 4 canaux SC-QAM 32-QAM (37,2 à 57,2 MHz) émis entre 38,3 et 38,8 dBmV. Canal OFDMA à 33,2 dBmV.
(Le niveau d'émission amont étant relativement bas (< 40 dBmV), la ligne semble particulièrement vulnérable aux bruits d'ingress impulsionnels).

Demande d'escalade :
Le diagnostic écartant l'installation locale, pourriez-vous vérifier côté CMTS :
1. Les journaux d'erreurs du modem à distance (notamment l'accumulation de T3 Time-outs ou SYNC failures).
2. Les compteurs d'erreurs non corrigibles (Uncorrectable Codewords) et la présence du modem dans la Flap List.
3. Le SNR Upstream sur le nœud optique du secteur pour détecter un éventuel parasitage (brouillage/ingress) sur la boucle locale.

Merci d'avance pour votre aide et l'analyse de ma ligne !