Promeneur
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Micro coupures depuis passage en GIGA
Bonjour à vous depuis que j aïs changer mon abonnement internet je suis passer à 1000 MB au lieu de 400MB je n arrête pas d avoir des micro coupure ça deviens lassant surtout quand tu joue ave une PlayStation ça arrête pas d être déconnecter si vous avez regarder à se problème la j is déjà débrancher mon routeur plusieurs fois mais ça change rien faudrait peut être regarder le débit du signal ou trouver une solution merci à vous
voo recorder
Solution officielle
Fallon
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 6 mois
Bonjour @paolo,
J'ai effacé votre numéro de client, il ne faut pas le mettre en public, mais uniquement en privé comme demandé ci-dessus.
Je viens d'analyser votre ligne internet et les pertes de signal sont visibles, j'ai introduit une demande auprès de l'équipe réseau car il y a des instabilités visibles sur la ligne générale et à votre domicile.
Si la panne générale n'est pas validée, nous enverrons un technicien à votre domicile.
Si vous n'avez pas de nouvelle de notre part, n'hésitez pas à revenir vers nous.
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Fallon
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 6 mois
Bonjour @paolo,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil s'il vous plaît ?
Cela me permettra d'analyser votre ligne internet.
Les micros coupures sont elles présentent au niveau de la connexion wifi ou câblée ?
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paolo
Promeneur
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16 messages
il y a 6 mois
Bonjour voici mon numéros client
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