Bonjour, ça fait un mois que ma connexion est vraiment mauvaise, avant ça tout allait bien j'avais mes 125 mb/s comme noté sur mon abonnement, mais depuis je suis a moins de 50 mb/s et une moyenne de 100 de ping. Parfois ça va mieux, parfois c'est encore pire, de temps en temps je ne peux même plus regarder une vidéo à part en 360p... Il m'arrive aussi de perdre la connexion pendant quelques secondes, ça peut arriver plusieurs fois par jour.

Y'a-t-il une solution à mon problème?

J'ai essayé de passer commande pour une augmentation de ma bande passante vers la formule 400mb/s en me disant que vous n'avez pas à vous déplacer et qu'il suffit de l'activer à distance, peut être que me me trompe mais ça fait depuis le 22/03 que je n'ai pas de nouvelles. Qu'en est-il?

Cordialement,

Sacha Marits.