l'icone DS clignote en permanence, pas d'accès internet et pas de TV

Bonjour,

Je ne peux pas appeler le service assistance VOO.

Je n'ai pas d'accès internet

Le bouton DS clignote en permanence

La television m'indique 2 codes erreur : 2020 et 6010

J'ai tout débranché et rebranché mais aucune amélioration

Que dois je faire ?

Réponses

Solution officielle

Lionel S

Savant

•

6.6K messages

il y a 4 ans

Bonjour,

J'imagine que la situation est réglée depuis. Mais si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez introduire votre numéro de client dans votre profil, et relancer ce sujet.

Bonne journée !

0

AngelOfDeath

Apprenti

•

46 messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Avez vous verifier votre NIU (amplificateur) est bien brancher ?

Esque la lumiere verte de ce dernier est allumer ?

un screen de vos niveaux, pourais nous aiguiller sur le probleme.

1

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roylion15

Top Expert

•

41.5K messages

Hello

Si la led DS du modem clignote et erreurs 2020 + 6010 sur la box , il n’y a ni signal TV / ni d’ internet ...

Le NIU non alimenté est une bonne idée à vérifier en premier lieu mais le problème peut venir du réseau extérieur aussi ...

Il est inutile de demander de poster les niveaux vu que le signal est inexistant.

Il n’aura probablement plus accès à l’interface du modem dans cette situation non plus.

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Pas de support technique via la messagerie privée sans invitation SVP !

il y a 4 ans

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AngelOfDeath

roylion15

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