Ce message s'adresse aux administrateurs ou techniciens du forum.
Il y a plus d'un an que j'ai des problèmes avec les services voo par rapport à leurs offres.
Il y a maintenant 3 semaines que j'ai décidé de trouver des solutions par ce forum.
Le bilan est que rien n'a changé, à part une perte de temps pour moi et un jour de congé en moins pour la visite d'un technicien qui n'a servie à rien. (hier en soirée j’étais à 10mbps, voir message précédent).
Vous m'aviez dit par téléphone que je serai dédommagé chose qui n' a pas abouti, mais c'est le moindre de mes soucis car ce que je voulais, c’était avoir un abonnement qui me donne le rendement de ce que je paye, c'est à dire 40000 Franc Belge par an.
Avant de prendre des décisions concernant ma résiliation d’abonnement, je souhaiterai savoir ci vous prévoyez rapidement de travailler sur le nœud et ouvrir des Up afin de m’alimenter correctement afin que vos services soient correctes vis à vis des offres Voo.
Ci c'est le cas, j'ai besoin de recevoir une date exacte de ces travaux afin de constater une fin à mes problèmes.
Ce message s'adresse aux administrateurs ou techniciens du forum.
Il y a plus d'un an que j'ai des problèmes avec les services voo par rapport à leurs offres.
Il y a maintenant 3 semaines que j'ai décidé de trouver des solutions par ce forum.
Le bilan est que rien n'a changé, à part une perte de temps pour moi et un jour de congé en moins pour la visite d'un technicien qui n'a servie à rien. (hier en soirée j’étais à 10mbps, voir message précédent).
Vous m'aviez dit par téléphone que je serai dédommagé chose qui n' a pas abouti, mais c'est le moindre de mes soucis car ce que je voulais, c’était avoir un abonnement qui me donne le rendement de ce que je paye, c'est à dire 40000 Franc Belge par an.
Avant de prendre des décisions concernant ma résiliation d’abonnement et mon passage vers la concurrence , je souhaiterai savoir ci vous prévoyez rapidement de travailler sur le nœud et ouvrir des Up afin de m’alimenter correctement afin que vos services soient correctes vis à vis des offres Voo.
Ci c'est le cas, j'ai besoin de recevoir une date exacte de ces travaux afin de constater une fin à mes problèmes.
C'est quand même pas difficile pour une boite comme VOO d'envoyer un technicien à la borne. Et de mettre en ordre le matériel ou les installations.
Ou alors, on ne vends pas un produit que l'on ne sait pas assumé.
En tant qu'acheteur qui tolérerez pour la commande d'une voiture 2000CC et 150 Chevaux, de recevoir et de devoir se contenter à la réception d'une 1300cc et 60 chevaux.
Je vous l'affirme moi, personne !!!!
Donc me faire attendre, ça ne marchera plus longtemps croyez moi.
(Fanny, mes reproches ne s'adressent pas à vous, vous n’êtes pas la responsable) Mais je dois faire passer le message. BàV,
Je comprends également que c'est long d'attendre mais bon si tu veux aller chez les cuivrés et autres olos, tu n'auras peut être même pas une vitesse de plus de 30 mégas à moins d'avoir un peu de chance, et là tu auras entre 50 et 70 mégas et en tout cas jamais du 150 mégas. Egalement l'arrivée d'un nouveau client sur le ROP te fera peut être aussi chuter ta vitesse via le DLM, et tu pourras aller te plaindre chez eux ? bien sur que non ...VOO a pris ton cas en charge et donc çà va se régler bientôt. Quand ? Ben on en déjà a parlé je pense. Donc ce n'est pas que simplement à la borne (NRO) qu'il faut "chipoter" comme je l'ai dit précédemment et donc pour modifier la config d'un nœud en rajoutant des UP, il faut modifier des choses en amont de ton nœud et aussi il faut bien sur que tout le reste (en aval du nœud) soit en ordre et remise à niveau si nécessaire ...Si çà prend du temps, en général cela peut se faire quelques jours en ayant planifié tout çà et en réunissant l'équipe spécialisée dans ce domaine, un simple technicien ne saura rien faire du tout pour çà.
Rassurez-vous, votre dossier est toujours auprès de mon collègue. Une équipe spécialisée analyse consciencieusement votre situation. Je reviens vers vous au plus vite pour vous donner davantage d’informations.
Je perds patience là ou en ai mon dépannage et la fin de mes problèmes ?
Je rappel que ça fais 1 mois que j'attends des résultats concernant vos offres qui ne sont pas réel !!!
9 jours sans nouvelles des administrateurs !!!
Dernier message
"Rassurez-vous, votre dossier est toujours auprès de mon collègue.
Une équipe spécialisée analyse consciencieusement votre situation.
Je reviens vers vous au plus vite pour vous donner davantage d’informations.
Bonne fin de journée,
Fanny"
Votre collègue ou vos services spécialisés sont en congé ou en formation ????????
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
0
0
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Ce message s'adresse aux administrateurs ou techniciens du forum.
Il y a plus d'un an que j'ai des problèmes avec les services voo par rapport à leurs offres.
Il y a maintenant 3 semaines que j'ai décidé de trouver des solutions par ce forum.
Le bilan est que rien n'a changé, à part une perte de temps pour moi et un jour de congé en moins pour la visite d'un technicien qui n'a servie à rien. (hier en soirée j’étais à 10mbps, voir message précédent).
Vous m'aviez dit par téléphone que je serai dédommagé chose qui n' a pas abouti, mais c'est le moindre de mes soucis car ce que je voulais, c’était avoir un abonnement qui me donne le rendement de ce que je paye, c'est à dire 40000 Franc Belge par an.
Avant de prendre des décisions concernant ma résiliation d’abonnement, je souhaiterai savoir ci vous prévoyez rapidement de travailler sur le nœud et ouvrir des Up afin de m’alimenter correctement afin que vos services soient correctes vis à vis des offres Voo.
Ci c'est le cas, j'ai besoin de recevoir une date exacte de ces travaux afin de constater une fin à mes problèmes.
Merci d'avance.
Bien à vous.
0
0
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
0
0
Fanny
Apprenti
•
999 messages
il y a 7 ans
Je comprends votre exaspération et impatience. J'ai lu attentivement votre message.
Je viens vers vous quand j'en saurai davantage.
Fanny
0
0
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Mais ça ne me suffit pas, "quand on saura quoi" ?
C'est quand même pas difficile pour une boite comme VOO d'envoyer un technicien à la borne.
Et de mettre en ordre le matériel ou les installations.
Ou alors, on ne vends pas un produit que l'on ne sait pas assumé.
En tant qu'acheteur qui tolérerez pour la commande d'une voiture 2000CC et 150 Chevaux, de recevoir et de devoir se contenter à la réception d'une 1300cc et 60 chevaux.
Je vous l'affirme moi, personne !!!!
Donc me faire attendre, ça ne marchera plus longtemps croyez moi.
(Fanny, mes reproches ne s'adressent pas à vous, vous n’êtes pas la responsable)
Mais je dois faire passer le message.
BàV,
0
0
roylion15
Top Expert
•
35.4K messages
il y a 7 ans
0
0
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Ou en êtes vous avec mon dossier, car je ne reçois plus d'infos.
Bien à vous.
0
0
Fanny
Apprenti
•
999 messages
il y a 7 ans
Rassurez-vous, votre dossier est toujours auprès de mon collègue.
Une équipe spécialisée analyse consciencieusement votre situation.
Je reviens vers vous au plus vite pour vous donner davantage d’informations.
Bonne fin de journée,
Fanny
0
0
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Bonne soirée.
0
0
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
http://www.speedtest.net/my-result/4807683257
0
0
locu
Apprenti
•
70 messages
il y a 7 ans
Mes niveau etait bon ect , mais je lui ai demander de changer l'ampli et ca as fonctionner un certain temps.
Ma vitesse en dll est de +- 150Mb, par contre cote upl ca tourne entre 0.7 et 6 ( 6 dans les jours de reve )
0
0
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Ensuite ils ont ajouté des filtres sur l'ampli, mais toujours rien de mieux.
Et là comme depuis plus d'un an, j'attends un mieux du style quelque chose qui correspond à l'offre pour laquelle je suis abonné.
0
0
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Je rappel que ça fais 1 mois que j'attends des résultats concernant vos offres qui ne sont pas réel !!!
9 jours sans nouvelles des administrateurs !!!
Dernier message
"Rassurez-vous, votre dossier est toujours auprès de mon collègue.
Une équipe spécialisée analyse consciencieusement votre situation.
Je reviens vers vous au plus vite pour vous donner davantage d’informations.
Bonne fin de journée,
Fanny"
Votre collègue ou vos services spécialisés sont en congé ou en formation ????????
Vraiment incroyable !!!!!!!
0
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Il faut arrêter le baratin, ça ne marche qu'un temps !!!
Et de prendre le client pour un ....
0
0
darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
J'attends des réponses rapidement concernant une date pour améliorer vos et mes services !!!
Et ceci afin de respecter vos engagements.
0
0