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L

Promeneur

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53 Messages

jeu. 15 oct. 2015 21:14

Internet VOO revient au passer

Depuis 2 jours que l´internet a des coupures et des heures sans connexion (nuit)
, pas une communication / email rien en plus ma connexion est dû passer.

Modem netgear VOO par câble coaxial.

Zone Aubange/Athus




http://www.speedtest.net/my-result/4748766005

Réponses

Fanny

Apprenti

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999 Messages

il y a 5 ans

Bonjour Lux2015,

Je vous remercie de nous avoir tenu au courant de votre situation.
Un technicien se rendra à votre domicile très prochainement.
Veuillez nous donner des nouvelles suite à son passage.

Fanny

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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53 Messages

il y a 5 ans

Bonjour Fanny,

Le technitien a bien passer cette aprés midi, três professoniel et sympat,

il ma dit que le probléme serait dans le boitier ayant changer mon cable de borne, ou dans mon cable de 28 métres.

resultad:

Last Result:
Download Speed: 3467 kbps (433.4 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 4351 kbps (543.9 KB/sec transfer rate)
Latency: 16 ms
Jitter: 2 ms
Connection: cable
10/11/2015, 20:17:32

Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 76 6952000 sym/sec 538000000 Hz -2.9 dBmV 37.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 73 6952000 sym/sec 514000000 Hz -1.2 dBmV 39 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 74 6952000 sym/sec 522000000 Hz -2.1 dBmV 38.6 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 75 6952000 sym/sec 530000000 Hz -2.4 dBmV 38.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 77 6952000 sym/sec 546000000 Hz -3.4 dBmV 37.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 78 6952000 sym/sec 554000000 Hz -3.3 dBmV 37.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 79 6952000 sym/sec 562000000 Hz -3.9 dBmV 37.1 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 80 6952000 sym/sec 570000000 Hz -4.1 dBmV 36.9 dBmV EuroDocsis

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 8 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 38.7 dBmV
Locked ATDMA 5 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 38.7 dBmV
Locked ATDMA 6 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 40.2 dBmV
Locked ATDMA 7 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 40.2 dBmV

je ne sais plus quoi pensé/faire.

Promeneur

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53 Messages

il y a 5 ans

Bon, bien VOO je pense que VOO est três drole cet derniers temps
bizarre, je pense qu´elle s´ amuse avec moi et beaucoup de cliente :

Last Result:
Download Speed: 806 kbps (100.8 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 2805 kbps (350.6 KB/sec transfer rate)
Latency: 351 ms

Je ne paye pas ...

Merci de votre compreention
Jitter: 125 ms
Connection: cable
11/11/2015, 19:54:19

Promeneur

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53 Messages

il y a 5 ans

Bon, bien VOO je pense que VOO est três drole cet derniers temps
bizarre, je pense qu´elle s´ amuse avec moi et beaucoup de cliente :

Last Result:
Download Speed: 806 kbps (100.8 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 2805 kbps (350.6 KB/sec transfer rate)
Latency: 351 ms

Je ne paye pas ... SVP couper votre mon abonnement !

Merci de votre compreention
Jitter: 125 ms
Connection: cable
11/11/2015, 19:54:19

Promeneur

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53 Messages

il y a 5 ans

Bon, bien VOO je pense que VOO est três drole cet derniers temps
bizarre, je pense qu´elle s´ amuse avec moi et beaucoup de cliente :

Last Result:
Download Speed: 806 kbps (100.8 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 2805 kbps (350.6 KB/sec transfer rate)
Latency: 351 ms

Je ne paye pas ... SVP couper mon abonnement !

Merci de votre compreention
Jitter: 125 ms
Connection: cable
11/11/2015, 19:54:19
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 5 ans

bon on a compris c'est pas la peine de poster 3 fois la même chose, aujourd'hui c'est férié ils sont en congé et ils couperont votre abonnement demain!
ça ne sert absolument à rien de s'énerver même si je comprend votre déception
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Fanny

Apprenti

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999 Messages

il y a 5 ans

Bonjour Lux2015,

Je relance à nouveau votre dossier afin de trouver la meilleure solution.
Je vous tiens informé de la suite.

Fanny

Ancien Officiel VOO