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internet qui hachure
bonsoir, ma connexion internet fait très souvent des coupures de exactement 14 secondes tout les a peu pres 5 a 10 secondes, j'ai fait un test de ping assez simple pendant 20 min pour faire a peu près des stats que voici juste en dessous, c'est très embêtant pour tout ce qui est appel en ligne ou jeu en ligne (je me fais kick de mes parties sur valorant)
je suis en câble sur pc mais je constate que le wifi coupe au même moment sur téléphone (le test ookla me dit que je suis sur les serveurs voo mais je n'ai pas accès a la box car je suis en kot et on m'a pas dit ou elle est)
Monitoring time : 20m 48s
Downtime : 6m 34s
Uptime : 68.3911%
Checks : 917
Average ping : 18.8 ms
Minimum ping : 6 ms
Maximum ping : 74 ms
roylion15
Top Expert
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49.1K messages
il y a 5 heures
Bonjour @the silly goose
Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté pas non plus de possibilité de vous vraiment aider si c’est un problème de ligne :
Cependant :
Avez vous vérifié vos connexions modem / ampli etc ?
Avez vous réalisé des tests WinMTR pour vérifier où se situent les problèmes ? Téléchargement du logiciel ici :
https://winmtr.net/
Postez le résultat un test d’une demi heure minimum réalisé par câble direct au modem svp.
Postez nous aussi éventuellement les niveaux de signal du modem en suivant ce tuto : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-maj-270225-ajout-cga-437a/5e53d55a4cf00d702b5184bf
N'hésitez pas à contacter le support technique voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447), ils pourront certainement vous aider ou vous envoyer un technicien si nécessaire.
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