Internet 1Gb - en réalité entre 250 et 400 Mb

Hello

vous devez tester en connexion directe par câble sur le modem , pas de wifi , pas de CPL ou autre élément réseau ou vpn dans le circuit . 
S’il agit d’un pc portable, il doit être alimenté sur secteur. 

utilisez les apps recommandées par le forum 

https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop

https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac

utilsez les liens de partage des apps pour poster les résultats svp . 

Vous pouvez aussi poster les niveaux du modem svp (copier/coller des 2 tableaux up et down) pour voir si la ligne est ok . 

https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf

merci 

C'est déjà fait pour les premiers mais je teste le modem 

Merci

Oui, mais sans aucune vue de vos résultats, on ne pourra pas vous aider . 

Impossible de télécharger les images !?

UPSTREAM

ID  Statut           Modulation          Niveau puissance            Débit Symbole

1    Verrouillé     32-qam                40.3 dBmV                       5120000

2    Verrouillé     32-qam                40.3 dBmV                       5120000

3    Verrouillé     32-qam                40.8 dBmV                       5120000

4    Verrouillé     32-qam                41.3 dBmV                       5120000

DOWSTREAM

ID   Statut          Modulation          Niveau de puissance     Niveau SNR

3    Verrouillé     256-qam              2.8 dBmV                      42.1 dB

1    Verrouillé     256-qam              3.3 dBmV                      42.4 dB

2    Verrouillé     256-qam              2.9 dBmV                      42.1 dB

4    Verrouillé     256-qam              2.5 dBmV                      41.9 dB

5    Verrouillé     256-qam              2.5 dBmV                      42.0 dB

6    Verrouillé     256-qam              2.5 dBmV                      41.8 dB

7    Verrouillé     256-qam              2.3 dBmV                      41.7 dB

8    Verrouillé     256-qam              2.2 dBmV                      41.6 dB

9    Verrouillé     256-qam              2.0 dBmV                      41.8 dB

10    Verrouillé     256-qam              1.6 dBmV                      41.7 dB

11    Verrouillé     256-qam              1.5 dBmV                      41.4 dB

12    Verrouillé     256-qam              1.4 dBmV                      41.4 dB

13    Verrouillé     256-qam              1.5 dBmV                      41.4 dB

14    Verrouillé     256-qam              1.6 dBmV                      41.3 dB

15    Verrouillé     256-qam              1.6 dBmV                      41.2 dB

16    Verrouillé     256-qam              1.4 dBmV                      41.1 dB

162    Verrouillé     OFDM              4.6 dBmV                      44.14 dB

Voilà, Bien à vous

Speedtest Voo PC fixe

Down 386.23 Mbps

Upload 20.35 Mbps

Ping 13 ms

Gigue 6 ms

@n3ro 

Les envois d’images du forum sont en panne …

C’est pour cela que j’ai demandé un copier/coller . 

les niveaux sont fort bons et je ne vois rien qui pourrait ralentir la connexion… 

les officiels vérifieront aussi si tout est en ordre au niveau du profil modem . 

Pour info, impossible de faire un copier / coller sans capture d'écran (en clic droit, pas d'option copier sauf capture). .. donc ne fonctionne pas. C'est bien de ça dont vous parlez ?

Non … je parlais des tableaux des niveaux … 

vous pouvez poster les résultats des speedtests via le lien de partage de l’application. 
exemple : https://www.speedtest.net/fr/result/d/10f94ac1-1d2c-449a-81de-d7b65fe22cac

Bonjour @roylion15 

Je profite de ce post pour poser ma question qui concerne le même sujet.

Je viens de passer à la formule Gigabit et j'en suis plutôt satisfait !

- Download à 900 mbits en ethernet

- Jusqu'à 600 mbits en wifi 5ghz

Par contre, j'utilise essentiellement le wifi 2.4 ghz et celui-ci plafonne à 50 voire 40 mbits, comme lorsque j'avais la formule relax 125 mbits.

Le problème vient donc manifestement de ma configuration 2.4 ghz.

Je précise que j'ai une vingtaine de périphériques (dont ampoules et prises connectées) connectés sur le 2.4.

Que puis-je faire pour essayer d'améliorer le débit en 2.4 ?

Merci d'avance.

Hello

Conseil : Ne pas chipoter aux réglages wifi du modem…

le wifi 2,4 GHz est une ancienne technologie qui est conservée pour des raisons de compatibilité et forcément dépendante de l’appareil connecté et ses possibilités en wifi 3 ou wifi 4 probablement. 

40/50 Mbps c’est dans les normes …

Je vais dire aussi

Avec autant de périphériques connectés en wifi et autres câblés , il est vivement conseillé d’installer un bon routeur du commerce et passer le modem voo en mode bridge comme la grande majorité des habitués de ce forum. 
Vous êtes déjà au-delà des recommandations (10/15 appareils) pour la partie routeur du modem. 

Merci pour votre réponse.

Je pensais que le "nouveau" routeur voo pouvait prendre en charge plus de périphériques sans souci. C'est dommage car de nos jours, avec l'IOT (et en low cost, bcp de wifi sans passerelle), ca devient la norme d'avoir 20 ou 30 périphériques wifi.

Et comme le technicien voo (call center - service technique) m'a dit que je devrais pouvoir atteindre 200 ou 300 mbits en 2.4, je cherchais une solution interne au routeur voo.

(Si j'osais ;-), je vous demanderais conseil pour un routeur offrant un bon rapport qualité prix, pcq c'est pas évident de s'y retrouver. Et je n'ai pas envie de payer des centaines d'euros pour un routeur ASUS, par exemple, dont je n'utiliserai pas toutes les fonctionnalités).

Merci

Hello

300 Mbps de synchro en WiFi 2,4 GHz c’est souvent un grand maximum si pas d’autres wifis perturbateurs dans les environs et dépendant fortement des capacités de la carte wifi utilisée, cela ne correspondra de toute façon pas à la vitesse atteignable au speedtest qui sera probablement divisée par deux …

Pour le routeur : Si pas de gros budget, se diriger vers une marque comme TP-link … 

Minimum un archer AX73 par exemple pour une connexion giga ou un modèle supérieur …

Merci beaucoup pour vos réponses et votre réactivité!