Promeneur
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2 messages
Impossible de se connecter à Internet
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter à Internet avec mon téléphone et mon ordinateur, seul l’ordinateur de ma mère me permet d'y accéder. Il m'est constamment demandé de redémarrer mon modem (ce qui ne change rien), j'ai le même problème depuis des mois et il n'y a qu'avec ce modem que j'ai ce problème. Auriez-vous une idée pour régler ce problème?
Il m'est impossible de me connecter à Internet avec mon téléphone et mon ordinateur, seul l’ordinateur de ma mère me permet d'y accéder. Il m'est constamment demandé de redémarrer mon modem (ce qui ne change rien), j'ai le même problème depuis des mois et il n'y a qu'avec ce modem que j'ai ce problème. Auriez-vous une idée pour régler ce problème?
Solution acceptée
Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
Je n’ai plus de nouvelle de votre part depuis quelques jours. Je ne pourrai pas résoudre votre situation sans votre aide :(
Le sujet reste ouvert si vous repassez par ici. La Communauté vous répondra avec grand plaisir !
A bientôt,
Fanny
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
Je vous invite à corriger votre numéro client, car je ne parviens pas à accéder à votre dossier.
Par ailleurs, pourriez-vous me donner plus d'explications sur votre installation intérieure ? Comment sont raccordés vos appareils à internet ?
Bonne fin de journée,
Fanny
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Pompipom
Promeneur
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2 messages
il y a 8 ans
Ils sont tous raccordés à Internet sans fil,si c'est ce que vous demandez.
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
Dans votre dossier, je vois un ordinateur connecté au Wifi, actuellement. Le nom de votre Wifi personnel se situe sur votre modem.
Pourriez-vous réaliser une capture d'écran afin de mieux cerner la situation dans laquelle vous vous trouvez ?
Fanny
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Fanny
Apprenti
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999 messages
il y a 8 ans
Pouvez-vous me donner un retour concernant votre situation ?
Merci à vous,
Fanny
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