Gros soucis de débit !!

Bonjour, cela fait maintenant plusieurs jours que je rencontre de gros problèmes de débit.

Auparavant je pouvait télécharger un fichier à une moyenne de 6 Mb/s et maintenant je plafonne à 400 Kb/s !!!

Pour info, mon PC est directement branché en RJ45 au modem Netgear, j'ai tenté plusieurs fois d'éteindre et redémarrer le modem mais rien n'y fait... je stagne à 300/400 kb/s.

J'ai reçu le 21/09 un mail m’annonçant qu'il y aurait des travaux sur ma ligne pour "nous permette de surfer encore plus rapidement"... Ont dirait bien que vous avez fait le contraire et que vous avez tout saccagé... :(

Voici un screenshot du speedtest réalisé sur mon PC

SVP faite quelques chose car c'est vraiment frustrant de payer ce prix pour une connexion aussi faiblarde...

Merci