Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron

Oui, dimanche après midi c'était impeccable, mais en semaine c'est impossible. Netflix n'arrive pas a se connecter

Mon XBOX 360 détecte une vitesse de 1,8mbps au mieux C'est la raison du chromecast , car en wifi je suis à plus ou moins 6mbps sur ma tablette

@thibault
Bonjour merci pour vos interventions mais personnellement je n'y crois plus ses simplement des parole en l'air pour que lon paye et quon reste tranquillle voo ne fais rien et ne fera rien enfin peut etre d'ici 20ans quand la ffth sera disponible partout

@adhemar
Salut oui voila l'exemple parfais du debit quon peut avoir sa varie en fonction du bon vouloir du réseaux de voo et cela dure depuis un moment mais voo n'est pas présser a.mon avis en se moment avec le soleil il doit faire trop chaud pour travailler et l'hiver y fais trop froid puis des fois il pleut.......ou alors il ont pas assez de moyen sûrement on paye pas assez chere :)

La seule bonne nouvelle que je peux vous annoncer, c’est la certitude à 99 % que ce sera bientôt fait. Pour le délai, il faudra, je pense, encore compter 2 à 3 semaines, mais ce sera avant la fin du mois de mars si rien ne bouge d’ici là.

Moi, je crois en Thibault :D

Il reste 1% seulement .Ce serait un manque de bol. Ou le 1 avril au plus tard

@adhemar
Tu peut croire mon ami mais juste compare les message on et passez de 2 3 semaine a 1 2 mois..... looool moi je crois se que je vois et je vois rien pour le.moment et jai jamais rien vu depuis toute les annonce de traveaux pour les zonne saturer bonne attente ;)

Merci Ahmed
Je ne crois plus non plus à vrai dire
On peut être content du débit . Il n'est pas à zéro Lol

De rien oui il n'est pas a zero mais bon des soir on y et pas loin hein :)
Et pour le prix quon paye ces une honte je trouve
Je change moi sa y et fini toute ses histoires d'attendre d'avoir internet stable ou va le monde

Bonne chance Ahmed J'y pense aussi J'espère encore à un miracle

Merci je te donnerai un retour si l'herbe et plus vertz ailleurs

Bonjour,

je confirme les soucis plus que récurrent (voir ci-dessous, quelques tests quand cela est possible), quand il n'est pas impossible de réaliser le test, faute de débit.

Attention, 15 Mbits/s affiché, c'est 15 Mbits en interne (depuis un domicile raccordé à Voo vers le serveur de test Voo, certainement liège pour Ookla / Speedtest). Un test parlant via "FAST" de Netflix est souvent en dessous du résultat de Voo.

Ce qui me dérange, c'est la désinvolture totale de Voo sur le sujet.
Au début du souci (fin 2016), des remises importantes sont octroyées aux clients mécontents pour éviter une fuite vers l'opérateur concurrent à base de ligne de cuivre (qui proposait de belles offres de fin d'année) pour faire patienter.

Ce cadeau, sous forme de matériel (modem dernière génération, sans frais, même pour un abonnement autre que VOO .évasion), remise de 10€ / mois sur 1 ans (sous couvert de récompense "bon client") et aujourd'hui, les travaux promis pour fin 2016 ne sont toujours pas réalisés (on nous promet à chaque fois une intervention dans les 15 jours).
Concernant un dédommagement ? Rien monsieur, impossible, essayer de contacter le service commercial une fois le souci réparé... Et si ça ne va pas (réponse du téléopérateur) : adressez un recommandé au siège social de VOO.

La raison évoqué, une saturation du réseau. Nous n'observons pas un baisse linéaire des débits, mais des chutes par paliers. Voir des coupures sur un secteur entier (je rejoint HHich sur ce point). Le récent nattage des IP de la régions ferait plus penser à une infrastructure défaillante ou sous calibré. Soit, qu'importe le souci, cela n'a que trop duré.

Client depuis des années, un des premiers clients Voo fiber 100 à sa sortie sur Mouscron, je déplore le support Voo qui est de plus en plus mauvais, me faisant presque regretter la concurrence.

Vous (Voo) désirez tester la ligne? N'hésitez pas à me proposer un rendez-vous (ou m'envoyer le service commercial pour clôturer notre relation) !

Que faire pour être entendu ? Etre dédommagé ? Un simple geste pour nous montrer votre attachement à votre base clientèle ?

Devons-nous imprimer les résultats de speedtest et les coller sur la porte d'entrée des revendeurs concurrents ?
Je suis certain que nous serions bien reçus !

La balle est dans votre camps !

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Download Speed: 944 kbps (118 KB/sec transfer rate)
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27/01/2017 à 20:36:11


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27/01/2017 à 22:12:16


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29/01/2017 à 18:08:54


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29/01/2017 à 19:14:24


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01/02/2017 à 20:46:00


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02/02/2017 à 07:15:00


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02/02/2017 à 19:39:18

délais d'attente du test dépassé
03/02/2017 à 23h00


Last Result:
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03/02/2017 à 23:55:24


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04/03/2017 à 22:18:47


Last Result:
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08/03/2017 à 19:25:13


Last Result:
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23/03/2017 à 20:17:57


Last Result:
Download Speed: 13793 kbps (1724.1 KB/sec transfer rate)
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Latency: 17 ms
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Connection: cable
29/03/2017 à 20:05:26

@thcb
Bonjour enfin des manifestations de perssone de la.meme region je penser etre fou télement perssone se pleigner
Bref voo que des belle parole rien de concret demain rdv pour nouvelle install avc la concurrence peut être sa sera moin bien mais si j'ai 50 mbps constament je signe....
Plus que marre de vous et de leur mensonge

Merci THCB On ne réclame plus le boost On reclame un débit raisonnable