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Erreur 6010
"Erreur 6010" depuis 2 jours sur box evasion.
Plus d'accès a internet mais tv fonctionne.
Vérifications d'usage effectuées selon consigne du site.
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"Erreur 6010" depuis 2 jours sur box evasion.
Plus d'accès a internet mais tv fonctionne.
Vérifications d'usage effectuées selon consigne du site.
Rialland
2 messages
il y a 13 jours
Bonjour.
Pas de support disponible ?
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roylion15
Top Expert
•
46.3K messages
il y a 13 jours
Bonjour ? @Rialland
Merci de lire la charte pour bien débuter sur le forum voo .
https://forum.voo.be/page/la-charte
Vous êtes sur un forum essentiellement communautaire, les officiels sont en nombre réduit le samedi mais ils passent et répondent suivant l’ordre d’arrivée des messages.
Le code 6010 est « normal » si internet ne fonctionne pas , la box ne sait pas joindre les serveurs voo.
Concernant internet il peut s’agir d’un souci dans votre quartier et il serait bien de donner votre localisation /CP pour voir si d’autres sont dans le même cas.
aussi vous pouvez sonner au 078/505050 pour obtenir des informations plus rapidement.
bon we
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Christophe C
Officiel VOO
•
2.9K messages
il y a 12 jours
Bonjour @Rialland,
Je vois que l'on vous a aidé via un autre canal.
Il s'agit ici d'un filtrage qui nécessite l'intervention d'un technicien. Un rendez-vous a bien été planifié avec mon collègue. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à continuer avec mon collègue via le premier canal de communication utilisé, svp. Nous préférons éviter les doubles-traitements. Merci.
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