Dernière facture, régulation

Il y a un petit moment j’ai annulé mon abonnement chez vous et je suis passée chez Orange puisque il travaille à partir de l’année prochaine ensemble. Je n’ai toujours pas reçu la facture de Clôturassions, ni par l’e-mail, ni par message . Je pense qu’il y a un problème de niveau communication, car j’ai payé toutes mes factures via zommit