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J

Promeneur

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42 Messages

mer. 24 mai 2017 16:52

Déconnexion et lenteurs

Bonjour, depuis quelque jour vers 18:30 j'ai toujours des pertes de connexion de 2-3 min ce qui est assez ennuyant car je joue à des jeux de compétitions en ligne et 3 minutes peut tout changer j'ai déjà eu des sanctions car je ne pouvais plus me connecter au partie, j'habite à Liège , 4031 angleur, mon numéro de client est sur mon profil
Merci d'avance pour vos réponses :)
Lorsque l'on veut très fort quelque chose, on finit toujours par l'avoir. -BackToTheFuture

Réponses

Yamato

Apprenti

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553 Messages

il y a 3 ans

Bonjour,
Est-ce toujours à la même heure approximativement et pas à d'autres ? Lors d'une déconnexion, quel est l'état des leds du modem/routeur ?
https://www.dsl-cable.net

Éclairé

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634 Messages

il y a 3 ans

Possible d'avoir comme le dit Yamato l'état des leds,
Et le niveau d'installation du Modem ? :)
Étudiant en Vente | Joueur d'Overwatch | Développeur Java de son temps perdus | J'passe parfois sur le Forum quand j'ai le temps :D
Antoine L

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 3 ans

Bonjour jamessemaj27,

Il semblerait que le signal arrivant au modem ne soit pas optimal, ce qui peut causer ces coupures, mais aussi des lenteurs. Le passage d'un technicien semble nécessaire dans ce cas-ci.

Pourriez-vous me communiquer par MP un numéro de téléphone sur lequel je pourrais vous contacter pour planifier un rendez-vous ?

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