Débit streaming twitch

Hello

le modem n’est pas en cause si vous possédez un des deux modèles de Technicolor, cela convient pour du 400 Mbps. 
Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem svp ? 

https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf

et aussi un speedtest réalisé directement sur le modem voo en mode câble ( sans éléments réseau dans le circuit , pas de switch, cpl ou routeur personnel ) 

https://assistance.voo.be/fr/support/other/le-speedtest-voo.html

merci . 

merci de votre réponse je sais pas si c'est bien cela le niveaux du signal 

avant je pouvais facilement stream a plus de 6000 de débits sans un lag et maintenant je ne peux pas dépasser 3000 sinon j'ai que des bug 

Les niveaux sont relativement moyens mais dans les tolérances de VOO donc ils diront que c'est normal, je ne suis pas certain que le signal soit la cause de vos soucis de stream.

Pourriez vous aussi vérifier ceci : 

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO

pourriez vous installer le logiciel gratuit "WinMTR" et faire un test sur 1.1.1.1 et laisser tourner un bon moment (1/2H) sans rien d'autre et nous poster le résultat.

merci.

pas de soucis je vais faire le test et je vous dis quoi et mon adresse ip commence par 10 je sais pas si je dois vous envoyer le screen complet de cela ? 

Si l’ipv4 wan dans votre modem commence par 10.x , cela peut poser des soucis avec twitch . 
vous pouvez poster un screen aussi. 

ça commence par 10.2.... 

si c'est le cas comment régler le soucis pff..

je vous met le test que vous m'aviez demander 

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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    1 | 5124 | 5123 |    0 |    0 |   68 |    0 |
|                            10.161.20.97 -    2 | 4906 | 4847 |    3 |    8 |   70 |   11 |
|               mx-bxl2-1-ae67-355.voo.be -    2 | 4908 | 4849 |    5 |    9 |   66 |    8 |
|                            10.255.255.0 -    2 | 4900 | 4839 |    4 |   11 |   98 |   11 |
|                   No response from host -  100 | 1039 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                            10.255.254.9 -    2 | 4833 | 4754 |    4 |   10 |   68 |    9 |
|                mx-bxl2-2-ae12-20.voo.be -    1 | 4978 | 4938 |    6 |   13 |   83 |   24 |
|                  mx-lvl3-2-ae1-0.voo.be -    1 | 4950 | 4902 |    8 |   12 |   81 |   11 |
|                cloudflare.belgiumix.net -    2 | 4941 | 4891 |    7 |   17 |  165 |   12 |
|                         one.one.one.one -    2 | 4857 | 4786 |    8 |   10 |   66 |   10 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Pour le problème d’IP

Il suffit de faire une demande de repasser en IP publique dans le sujet dédié que je vous ai indiqué ou leur téléphoner au 078/505050. 

a

sa veux  dire que je suis en priver et c'est ca le problème ?

Non, ca c'est un problème "mineur" mais apparemment vous avez surtout un souci sur votre ligne, il y a des pertes de paquets.

Vous avez besoin d'un dépannage.

comment régler se problème dans se cas :/ ?