Promeneur
•
6 messages
Debit internet bas et micro coupures wifi incessantes
Bonjour,
Nous avons depuis un moment maintenant un debit bas et des micro coupures extremement frequentes du wifi.
De quelles informations avez vous besoin pour intervenir ?
Merci
Gilles N
Officiel VOO
•
4.2K messages
il y a 1 an
Bonjour @LNV,
Je ne remarque pas d'instabilités sur votre ligne et les relevés envoyés par votre modem sont bons.
Concernant le débit, avez-vous effectué un test de vitesse dans ces conditions :
- Redémarrer le modem électriquement
- Connecter un seul appareil par câble directement à l'arrière de notre modem
- Déconnecter les autres appareils connectés par câble ou par Wifi
Vous pouvez utiliser le site https://www.nperf.com/fr/
Au niveau des coupures Wifi, avez-vous ce souci lorsque vous êtes proche du modem ou éloigné ?
Votre modem est-il placé à la verticale et dans un espace ouvert ?
Tenez-moi informé.
(Modifié)
0
0
LNV
Promeneur
•
6 messages
il y a 1 an
Bonjour @Gilles N
En effet aujourd'hui aucun incident ... cela a ete une bonne journee pour travailler du coup ...
Je vais proceder au test que vous detaillez et vous revenir.
Et pour repondre a vos questions :
Les coupures peuvent intervenir que nous soyons proches ou eloignees ..
Et le modem est bien a la verticale dans un point central de la maison
Merci
0
0