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Promeneur

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14 Messages

dim. 1 déc. 2019 18:10

Débit download beaucoup trop faible

Bonjour,

Aujourd’hui j’ai baculé vers mon nouveau pack (quatro max). Si ma vitesse d’upload a bien monté de 7 à 20 Mbps, ma vitesse de download stagne à 25 Mbps !
J’atteignais déjà cette vitesse avec mon abonnement précédent  (Trio Wahoo) au lieu des 125 promis. J’avais déjà reçu la visite d’un technicien il y a 2 ans, son intervention n’avait que fait baisser ma vitesse de 50 à 25 !!!
Mais maintenant que mon débit théorique devrait être de 400 je trouve un peu “gros” de n’être que toujours à 25 !!!!
Puis-je attendre une intervention de votre part qui m’amènera à un débit correct ?
Veuillez noter que je suis connecté en wifi sur le modem Technicolor et que la carte de mon PC ne me permet pas d’utiliser la connexion 5 Ghz.

Mon numéro client est [supprimé]
Merci de votre aide

Réponses

Promeneur

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14 Messages

il y a 7 mois

Salut
Mon câble Ethernet est de CAT 5e, mais effectivement ma carte semble être à 100. Comment changer cela ?

roylion15

Top Expert

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16.6K Messages

il y a 7 mois

Mis à part acheter un nouveau pc qui est gigabit, on ne sait pas changer çà sur les portables …

 

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
carolooooo

Citoyen du mois

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1.3K Messages

il y a 7 mois

Bonjour,

malheureusement, il est assez rare de pouvoir remplacer une carte réseau (voir impossible) sur un pc portable.

même avis que @roylion15 

Promeneur

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14 Messages

il y a 7 mois

Merci à tous de votre aide.

Je vais suivre le conseil de Roylion15 et acheter un un dongle USB qui fait le wifi A/C, en espérant que ma vitesse en wifi soit améliorée (25 Mbps actuellement :/ )

roylion15

Top Expert

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16.6K Messages

il y a 7 mois

Je pense que vous devriez dépasser largement les 100 Mbps en 5 GHz à proximité du modem … j’espère que votre PC a un port USB 3.0 au moins ? 

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a 7 mois

Hello @JiJiM 

Pourriez-vous nous dire ce que vous avez comme portable : marque et modèle, on pourra essayer de trouver une fiche technique qui nous en dira plus sur votre portable :)

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
DDA

Expert

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3K Messages

il y a 7 mois

Vous pouvez également regarder si votre PC a un slot d’extension compatible avec ceci -> Express Card :

https://fr.alternate.be/DeLOCK/Gigabit-Ethernet-ExpressCard-Adapter-1000-Mbit-s-Carte-r%C3%A9seau/html/product/415068?lk=12406

Toutes les caractéristiques : https://www.delock.com/produkte/G_66216/merkmale.html

Elle est donc compatible W10, contrairement à ce que le site Alternate indique :wink:

Techicolor - Trio Wahoo - 2 Evasion - 1 CI + - Essaie de trouver des alternatives aux distributions GAFAM

Promeneur

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14 Messages

il y a 7 mois

Hello roylion15,

oui, je dispose de 2 ports usb 3 à l’avant et autant à l’arrière. Ça devrait donc fonctionner :) 

 

Hello Gerinald,

Mon portable est un HP PC portable 15-AY089NB Intel Core i3-6006U

 

Hello DDA,

Non, je ne dispose pas de ce genre de slot :/ , ç’aurait été trop beau ;)

roylion15

Top Expert

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16.6K Messages

il y a 7 mois

@DDA 

Ces slots ca n’existe plus vraiment dans les portables grand public actuels …

 

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DDA

Expert

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3K Messages

il y a 7 mois

Loool, je ne reçois plus de mails, le tag n’a pas beaucoup servi … :joy:

 

Comme sa carte réseau est à 100 Mb, il était de la période où ce type de cartes était fréquent.

Elle avait le mérite de ne pas prendre un USB 3, déjà peu nombreuses pour les portables … un coup dans l’eau :kissing_smiling_eyes:

Techicolor - Trio Wahoo - 2 Evasion - 1 CI + - Essaie de trouver des alternatives aux distributions GAFAM
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a 7 mois

Hello,

M’ouais, clair que avec ce type de PC, vous n’allez vraiment pas aller loin …

http://objects.icecat.biz/objects/mmo_35707242_1485271841_0195_29983.pdf

Communication LAN Ethernet 10/100 Base-T intégré; 802.11b/g/n (1 x 1) et Bluetooth®️ 4.0 combo (compatible avec Miracast)

Je voit un port USB 3 … mais bon, y mettre un dongle ne va pas spécialement booster internet, j’en ai déjà tester, et franchement, ça casse pas trois pattes à un canard ….

 

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
roylion15

Top Expert

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16.6K Messages

il y a 7 mois

Hello

@Gerinald , ne pas affirmer quelque chose si tu n’as pas testé ces modèles, stp.  

Les dongles que j’ai cité sont en norme AC1300 , et sur USB3 ça fonctionne parfaitement bien , il devrait avoir bien plus que 100 Mbps en 5 GHz à proximité du modem évidemment. 

par contre oui si c’est sur port USB2 ça bridera nettement les performances du dongle,  

cela coûtera toujours moins cher que changer de PC. ?

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DDA

Expert

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3K Messages

il y a 7 mois

S”il est câblé, je pencherais plus vers un adaptateur USB3 - Ethernet Gigabit … mais cela enlève la portabilité :thinking:

Techicolor - Trio Wahoo - 2 Evasion - 1 CI + - Essaie de trouver des alternatives aux distributions GAFAM
roylion15

Top Expert

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16.6K Messages

il y a 7 mois

Je pense qu’il ne veut pas câbler mais avoir plus de 25/30 Mbps en WiFi 

Il n’est pas nécessaire d’avoir les 400 Mbps pour surfer sur internet correctement.  

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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14 Messages

il y a 7 mois

Hello roylion15,
Effectivement mon desktop n’est pas destiné à être câblé, les mesures en Ethernet avaient seulement été faites à la demande de cosmos1999 avec un portable. Mon  post à l’origine concernait bien le fait que ma vitesse est limitée à 25 Mbps en wifi. J’ai suivi votre conseil et j’ai commandé l’adaptateur Asus - Clé Wi-Fi USB-AC53 Nano/ USB-AC53Nano - AC1200 - MU-MIMO. Dès que je l’aurai reçue et installée je posterai ici les résultats obtenus.

Encore merci à tous pour votre participation

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