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Coupures lors de l'utilisation de ma Web radio en filaire et en Wifi
Ce message n'est pas destiné aux gentils bénévoles !!!
Messieurs les techniciens de VOO.
J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.
Messieurs les techniciens de VOO.
J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.
dib
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203 messages
il y a 6 ans
Pour ne plus poster des messages à différents endroits, j'emploie celui là, mais que dois je faire ?
J'ai des pannes, je le signale, et vous me reprimendez! C'est incroyable !
C'est pannes, sont dues uniquement à VOO, je subis !
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dib
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203 messages
il y a 6 ans
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dib
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il y a 6 ans
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dib
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il y a 6 ans
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 ans
OK pour utiliser ce nouveau sujet, le souci de l’époque, à cause du vent, et qui impactait surtout le signal TV, a été résolu entre temps. Je vais clôturer l'autre sujet.
Autant, le 14 et le 15/03 j’ai constaté les coupures sur votre signal, autant depuis, tout est parfait (au niveau du signal envoyé).
La webradio que vous utilisez est-elle connectée en Wifi ou en filaire ? Avez-vous constaté (sur ce week-end) d’autres soucis d’internet que la web radio (déconnexion, lenteur...) ? Que donne un speedtest sur notre site quand vous avez des déconnexions sur votre webradio ?
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 ans
Sur quel appareil écoutez-vous cette webradio ?
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dib
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203 messages
il y a 6 ans
Autre chose, lorsque je veux envoyer de mon smartphone un message"Wattshap", il ne part pas, je dois basculer en 4G, là, il part direct !
Je vais tester ma vitesse
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dib
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203 messages
il y a 6 ans
Je travaille à la RTBF, des collègues ingénieurs labo me disent que le "ping" est excessivement lent.....
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 ans
Quelle est l’application utilisée sur votre GSM et sur quelle radio avez-vous le souci ? Nous pourrons ainsi faire le test au bureau et constater si nous avons aussi des déconnexions sur ces radios-là.
Autre test que vous pouvez faire, c’est de lire une vidéo YouTube par exemple et de voir si vous avez également des déconnexions (cela permettra de confirmer un souci de Wifi peut-être).
Voyez-vous quand même une différence entre la qualité du signal de mardi et mercredi et de ce weekend ?
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dib
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203 messages
il y a 6 ans
Je possède un ampli"Denon", et voilà, coupure a 09h38 sur mon "Denon"!
Bien sûr que cela va mieux, j'ai des coupures, mais pas de plusieurs heures, avec un modem transformé en sapin de Noël !
Quand au Ping, oui, dans ce cas cela n'a rien à voir, puisque le signal est entrant, mais ils me parlaient de "gamers" qui doivent avoir une réactivité immédiate....
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dib
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203 messages
il y a 6 ans
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 ans
Concernant les coupures sur le Dénon, soit le souci vient du modem (surtension électrique, micro coupure...). Je pourrai voir ça dans les prochains jours en analysant certains points de votre modem. Ou alors la déconnexion intervient sur la radio en elle même et dans ce cas n’est pas liée à votre connexion.
Je ne connais pas cet appareil, mais je pense qu’il doit être pourvu d’un buffer qui permettrait de compenser une déconnexion de quelques secondes (que ce soit sur la radio ou sur le modem). De mon côté, je ne vois pas de perte de déconnexion sur le modem, les 4 leds restent-elles bien allumées lorsque vous avez ces coupures ? De quelle durée sont-elles en générales ?
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dib
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il y a 6 ans
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dib
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il y a 6 ans
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 ans
Auriez-vous la possibilité de tester votre connexion avec une vidéo YouTube assez longue par exemple ? En veillant à laisser votre GSM à proximité du modem.
Quelle est la durée de la déconnexion ? Si vous avez autant de coupure dans la vidéo, un technicien sera nécessaire afin de vérifier votre modem
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