Apprenti
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126 messages
coupures internet
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai des coupures internet qui ne durent que quelques minutes et s'arrangent en général après avoir relancé le modem, c'est surtout tard le soir que cela se produit, je suis sur câble dans la région de La Louvière.
Merci
Solution acceptée
Justin
Officiel VOO
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4.1K messages
il y a 3 ans
Merci.
On peut en effet observer que le signal qui arrive à votre modem n'est pas bon.
Avez-vous déjà fait un tour complet de l'installation pour vérifier que les câbles et prises sont bien branchés ?
Si tout est en ordre, le passage d'un technicien semble nécessaire.
Auquel cas, pouvez-vous répondre à ces quelques questions :
- Vous ou une personne de votre domicile avez contracté le COVID-19 ?
- Le technicien aura-t-il bien accès à un point d'eau pour se laver les mains ?
- Pouvez-vous nous communiquer vos prochaines disponibilités en matinée (8h à 13h) ou après-midi (13h à 17h) ?
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Justin
Officiel VOO
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4.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Danilou,
Pourriez-vous à nouveau compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ?
Nous allons regarder ce qu'il se passe.
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Danilou
Apprenti
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126 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
C'est fait, merci
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Danilou
Apprenti
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126 messages
il y a 3 ans
Merci,
je vérifierai mon installation et, si nécessaire, je prendrai rdv avec un technicien. Pour l'instant, tout marche bien et le speedtest me donne aux environs de 400 mbps.
Bien à vous.
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 3 ans
@Danilou
Nous attendons votre retour, n'hésitez pas si vous avez encore le moindre souci.
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