Promeneur
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Coupures internet réccurentes Mellet
Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs semaines, voir un peu plus d'un mois que notre connection internet n'est pas stable.
J'ai déjà fait plusieurs fois toutes les vérifications d'usage des différents cablâges comme demandé mais ce n'est pas ça, et avec une personne au téléphone également.
Au cours d'une même journée, internet vient et part parfois quelques minutes parfois pendant plusieurs heures.
Est-ce qu'il y a un problème sur l'entité des Bons villers (Mellet (6211)plus précisément).
Devant travailler de la maison ce n'est pas du tout confortable.
Merci d'avance
Justin
Officiel VOO
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4.3K messages
il y a 2 jours
Bonjour @vsalteur,
Le signal jusqu'à votre modem n'est vraiment pas bon. Le modem n'est pas correctement connecté et génère beaucoup d'erreurs.
Il n'y a pas de panne annoncée sur la région.
Si tout est en ordre dans vos câbles, le passage d'un technicien sera nécessaire.
Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.
Un SMS vous serait envoyé avec un lien de suivi du technicien.
Pouvez-vous nous communiquer vos prochaines disponibilités en matinée (8h à 13h) ou après-midi (13h à 17h) ?
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